これからの時代、マスをターゲットにしていると、苦しくなるでしょう。
「あなたのお客さまは誰ですか？」
と聞かれて、
「誰って、客は客だよ。すべてのお客は平等。お客さまは神様なんだから」
それがダメなんです。
日本中の人がウチの客だと思っていたら、成功しません。
「あなたのお客は誰なのか？」
「お客さまの顔が見えているか？」
「誰をターゲットとして商売をするべきなのか？」
これが明確になっていないと、これからの商売は苦しくなっていきます。
「お客を選ばない店は、お客さまからも選ばれない」
ターゲットとマーケットは違うんです。
ヴィクトリアズ・シークレットのカタログから抜粋
たった一人の女優さんをターゲットにしている
そういうことです。
という下着の会社がアメリカにあります。
リミテッド・ブランズ社の傘下のリテイルブランド。
アメリカで大成功した下着屋さんです。
オリジナル商品を作っているしカタログ通販が中心ですが、下着専門店も全米で展開しています。
ここの「ターゲットの設定」が面白い。
この会社のターゲットは女優シビル・シェパード。
知的でセクシーで、美しい、そういうライフスタイルの人。
彼女一人がターゲット。
（今はちがいますが、初期のころは）
ね、たった一人をターゲットにしている。
これが現代のビジネスを成功させるためのターゲット論です。
あなたのお客さまは誰ですか？
理想のお客さまを想定してみよう