パソコンの電話サポートの矛盾

いまから20年ほど前windows95とか98とかがでて、
インターネットが流行って。
パソコンが少しブームになった

それまでは、パソコンなんて
マニアが触るものだった。

それが、一般的な人まで
普及することとなった。

初心者が増えた。

となると、
コールセンターに
初心者が増える。

「初心者なんだから、
もっとわかりやすく話せよ。」

といわれる、
懸命にわかりやすく説明をさしあげる。

冷静に考えると

一般的な家電に比べると
ボタンが多い。

多すぎるだろー

キーボードだけど
いくつあるんだ！！

そりゃ　難しいよ！！

毎回電話をかけてくる。。。

だが・・・

しばらくすると

そんなひとも

電話をかけてこなくなくなる

なぜなら

初心者ではなくなるからだ。

パソコンって

こんな感じだと
理解できてくる。
テレビや洗濯機とは違うんだと・・・・

僕は、「ストレスと上手につき合う」を
コンセプトに、書いています。

打たれ弱い人へ、
【ストレスに悩む人をゼロにする】
お手伝いをする！

NHKスペシャルも見逃せなったんだよなぁー
僕の本読んでみてね(*^_^*)

★書籍

ストレスのつき合い方にも、イノベーションを！

僕の本の書評♪ ←良かったらクリックしてね。

最近、売れてるよぉ！

　　　ぜひぜひ、　よかったら、読んでみてね！