堀北祐司<公式ブログ> コールセンター新人女性に送る「ストレス・ゼロのクレーム対応講座」

コールセンターお客さま相談室の女性、ストレスに悩む新人を【ゼロ】に!
クレーム対応から学んだ、「職場コミュニケーション」
ウツ病・経験からどう立ち直ったか【希望】を伝えます。
著書「世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法」


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あけましておめでとうございます。


さてさて
平成29年、2017年になりました。

年末年始の厳かな空気を味わったでしょうか。

この空気感は、とても大切だと思っていて、

ここで 【心を決める】のはとっても大事。

でも 意気込む必要はないんです!

元旦 2日 3が日くらいは お酒飲んで寝て過ごしてもOK!

だけど そろそろ、

大晦日から元日になった瞬間の、あの感覚を
取り戻していく。


そのためには、
1㎜の行動をすることです。

行動って言っても、
激しい運動とか、そういう意味じゃない。

 

・両手をあげる

・ゆーーーーくっりと、呼吸をする。

・熱い蒸しタオルを、首に充てる。

・目を左右上下に動かす。

・お風呂で少し汗をかく。

 

これくらいでいいんです!
意識しながら行う。


そして、

生活習慣を見直してみる。

そういうや、お酒を飲み過ぎたなーとか、
脂っこいものを食べているなーとか
睡眠取れていないなーとか、
そういのを 意識して整えてみる。


この二つです。


もちろん、

考え方を見直すのも大切です。


そもそも、

ストレスと上手につき合う

と、【まず思う】

ってのが大事ですから、
考え方を見直すのも大事です。


アイツのせい、こいつのせい、とうのをやめてみる。

考え方も整えましょう。

そういうと 大掛かりなように思えますから

まずは 挨拶からはじめましょう。


職場の人たちや友人に会ったら

「あけましておめでとうございます。」

と言ってみましょう。これくらいは、できますよね。

考え方を見直す前に、他人への態度を変えると
結構上手にシフトできます。

 

なので いいタイミングなんですよね

この時期は!

 

 

では、おさらいです

 

 

 

1.行動を変える
   ストレスメソッドをほんの少し試す
2.生活習慣を整える
   特に 食事 睡眠。片付けも
3.考え方を見直す まず思う。
→挨拶をしてみる

 

 

 

 

これでも そうは言っても・・・・・と思うなら。

 

 

 

 

 

 

 

 

できるとしたら?どうする?

 

何度も何度も問いかける。何度もだ。

 

なぜって?

 

 

 

 

 

未来は、

明る決まっている!

 

=====

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打たれ弱い人へ、
【ストレスに悩む人をゼロにする】
お手伝いをする!
ストレスがあるのは、自然な事。

「ストレスと上手につき合う」をコンセプトに、書いています。

 

 

講演
  NHKスペシャル出演のメソッド!
【日時】2017年2月9日 (木)19:00~20:30
【受講料】一般(入会不要):3,369円 会員:2,808円
【主催】NHK文化センター 梅田教室
【場所】大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー17階
    JR大阪駅、阪急・阪神・地下鉄梅田駅より徒歩3~5分

 


 

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メディア出演

 「NHKスペシャル」に出演しました。

 キラーストレス:ストレスから脳を守れ~最新科学で迫る対処法~
 「超・大型企画」の第二回目です。 
 
IMG_20160820_073242603.jpg

  ありがたい限りです m(><)m
  御礼・感謝です。(^^♪

 

番組が出版化されました。

もちろん、僕も載っています。

キラーストレス―心と体をどう守るか
(NHK出版新書 503) 新書

https://www.amazon.co.jp/dp/4140885033/

 

 

 

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