忙しいせいか？売れてるせいか？〇〇〇バンク従業員の対応が悪いのはなぜなんだ？

昨日は渋谷〇〇〇バンクに
一昨日は大阪梅田？の〇〇〇バンクに自分の暗証番号を確認・変更の手続きで行ったのだが…従業員の対応がぞんざいで…
前から気になってたのだが…
嫌な感じがした…

暗証番号をしっかり把握してなかった自分がわるいのだが、毎回嫌な気分になるのはなんでだろう？
「パスポートが免許証をお持ちください」
俺は健康保険証を持っていた事を忘れていた健康保険証でも良いんだよね？…