業務プロセスが強い会社が、
イノベーション実現の可能性を高めるという話。
売上約４０兆円（！）ものウォルマートなどを
代表例として、googleやUPSなども紹介されています。
「業務プロセス」というと抽象的で複雑に聞こえますが、
私なりの解釈は
「成果が出る習慣があるか。
それが組織に浸透しているか。」
ということだと考えています。
当社にもいくつか基礎となる習慣があります。
受注クエスト 広告営業育成するプログラム
締め会・中締め 月末・月中の締め会で表彰
Ｊ１会議 月１回の事業責任者が集まる会議
トピックスメール 活躍したメンバーを紹介するメール
月イチ面談 人事推奨の月１回の育成面談
などなど。
組織によって上記の利用度合いも
ばらつきがありますが
強いリーダーに共通することは、
基礎となる習慣を、愚直に回し続ける。
改善は前提として、繰り返していることが
強みにつながっていきますね。
逆に弱い組織、弱いリーダーは習慣化で
強い組織に負けているともいえるかもしれません。
最近グループ会社や事業部でもいろんな試みが
行われています。
CATの石井社長による人材育成の仕組み化 だったり
サイバー・バズ宮崎社長の中間査定
などは参考になります。
現場にある勝ちパターンの横展開をする
「パフォーマンス・エンジン」として、
人事ももう１段がんばります
