株式会社 キャンドゥ 第15回定時株主総会 2009 | 『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】

株式会社 キャンドゥ 第15回定時株主総会 2009


『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
ハイアットリージェンシー東京


★またまた、副都心は新宿での総会。

新宿駅西口から、チト遠いのが難点か。

都庁を眺めながら・・・  無事に到着!



『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
キャンドゥの株主総会開催


本日は、あの100円ショップの総会なんです。

土産も自社100円商品か? とかなんとか~


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総会会場前の受付です。

★受付で召集通知書訂正の紙切れもらう。

準備中ということで30分前でも会場に入れず・・・

隣の部屋でお茶のサービス受ける。お茶だけ~



第 15 回 キ ャ ン ド ゥ 定 時 株 主 総 会
平成21年2月26日(木) 午前10時  開催予定
場所 / 東京都新宿区西新宿二丁目7番2号

ハイアットリージェンシー東京

地下1階 「センチュリールーム」 * 天気/曇り


【東証1部 / 証券コード:2698】

☆業界大手。テナント出店中心の100円ショップ。食品や100円以上の高価商品も。不況は追い風か。


午前10時01分 総会開始 *スタンドマイク2つ    


 第13条により、本日の総会の議長さんです。

↓   ↓   ↓   ↓   ↓

代表取締役社長 城戸 博司


社長の第一声『おはようございます。』

総 株 主 数 30,013→ 発行済株式 159,202株
議決権有株主 30,012名→ 議決権個数 159,200個
本日出席株主  5,911→ 議決権個数 109,303個
* 本日出席株主には、委任・ネット・郵送等含む
* 会場に 約700名弱 / 約1,000席用意

☆定足数に問題なし。 開催時、発表の人数&個数。


監査法人 / 監査法人  トーマツ

監査の結果/事業報告等、法令・定款に従い会社の状況を正しく示し、監査の方法&結果も相当である。


報告事項 1.第15期の事業報告など 2.計算書類報告


◆小泉取締役商品部長が招集通知を読む。

前方向かって右側にスクリーンあり。


原材料価の高騰の影響もあり、売上総利益率は低下。当期連結業績売上高632億48百万円(前期比4.9%減)、営業利益3億15百万円(前期比60.9%減)、経常利益4億23百万円(前期比55.3%減)、当期純利益99百万円(前期は当期純損失9億98百万円)となる。

当期末までの店舗数808店舗。配当1株500円。


決議事項

第1号議案 剰余金の処分の件

第2号議案 定款一部変更の件

第3号議案 取締役5名選任の件

第4号議案 監査役1名選任の件


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★ 以下、質疑応答の抜粋・要約 ☆解釈の仕方、聞き違い等も考えられますので、正確な情報をご希望の方は、再度各機関へお問い合わせ下さい。また、当ブログ中の間違いなど、お気づきの点があれば是非御連絡下さい。


議長 『ご質問は、お1人1回につき1件まで~』


株主1. 『昨日の株価9万3千7百円。1年で他の株価が4分の1、5分の1になっている中、よく頑張っている。

映像のスクリーンを左側にもお願いします。

リハーサルされたのか? 皆さん、まるっきり(スクリーン上の文字)読めなかったですよね!? 末端の方々に商品アピールしないといけない。来年検討して下さい。

年寄りは、全く字が読めません。訂正事項含めて・・・

監査役は、大丈夫ですか!?


1つだけ質問させて下さい。3ページの対処すべき課題の⑤。

中国等の海外の事業展開の今後の方針について。

私達は応援団です。以上。( 拍手~ )』


小泉取締役 『中国は、現地調達の拠点でもある。現在、5店舗あるが、新規出店も考えている。

雑貨7割、食品5%と中国に依存しているところが多い。インドネシアやタイなども検討しているが、中国を外す事も考えられない。安全性なども考慮し、力を入れていく。』


株主2. 『たまたまスクリーンに近い席にいましたので分かり易かった。(笑い~

キャンドゥは、初めての参加です。私が買った時より株価は落ちている。

物が100円と安いのでクレームもあるんだろうが、競合のD社(あそこ)と比べると品揃えが弱いのでは? 

長崎のダイエーの中の店に行った時は、こんなもんもあるんだ~と思ったが、東京の店はスペースが狭いのか? 既存店のスペースが狭くて売上7.1パーセント増が出来るのか?』


小杉山取締役 『ご利用ありがとうございます。長崎には3店舗あります。直営店は平均107坪。食品含め約3万3千アイテムあり、当然全部入らない。年間で当然売れる消耗品は必ず入れる。

それにプラスし、バレンタインなどの時期商品、4月だと入園・入学商品を拡大する。

安定的な消耗品、キッチン・トイレ・バスまわり・電池などの商品を基本に、他はシーズンにより変化させている。』



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株主3. 『自己株式の取得は、税法変更により、年末に買い増しした方が有利なのでは? あえてこの時期にやった理由は?』


武藤取締役 『時期、何故この時期? 税法の事はよく分からないが・・・

インサイダー規制問題もあり、1月16日に決算発表も終え、インサイダー情報もない時だったので行った。年末だと、11月決算の為、数字を公表していない状況ではリスクがある。』


株主4. 『スクリーン使った分かり易い説明は良かった。ちゃんとアンケートとって提示したのは評価したい。今後どうこのデータを生かすか。

質問です。キャンドゥのホームページを見てきたが、今日からぺぺ店で周年祭と告知されていた。株主総会に合わせてやるのかな? しかし、商売っ気がないというか、チラシも無かった。630円買うとガラガラが出来るらしいが、何がもらえるか分からない。

ポスシステム導入の進捗(しんちょく)状態は? 

閉店した後、居抜で入れば、ポスシステムもゲット出来るのでは?』


武藤取締役 『直営180店舗で導入している。新規出店では、基本的にポスレジを入れている。既存店はストップ状態。

ポスの目的は、何が売れているか分からないからだが、もう把握している。入れると逆にヤヤコシイ事もある。費用対効果もない。

在庫管理や発注などの効率化もあり、全店導入も想定はしているが、現状ではストップしている。』


株主5. 『途中で来たが、訂正の件で。オクレタ(?)人は分からない。郵送で送らせるわけだから・・・』


議長 『それの質問ですか?』


株主5. 『係りの人に聞いたら、「ここで聞け」と言われた。郵送すべきで、ここの人(総会出席者)にしか説明しないのはどうしてか!?』


武藤取締役 『修正の発生は申し訳けありません。招集通知表紙のIPの一番下に【インターネット上で掲載】と明記されている。

一応、記載の通り、ホームページ上で修正しており、定款の中でも規程してあり、法的には問題ない。』


株主5. 『ネットで公開するのも、昨日修正してもよい? 

精神の問題として~ 

それじゃ、まるっきり、何でも後で修正すりゃいいとなる!』


『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
確かに、下に記載はあるが・・・


株主6. 『社外役員について、8ページに社外監査役2名となっているがね31ページでは、3名の名前があるが・・・ どういうこと?』


*数名の役員が事務局と招集通知見ながら相談。


武藤役員 『31ページ、記載に誤りがあり、3名の内1名は退任しております。』


*またまた、記載ミス発覚! この株主さんは凄いかも!


株主7. 『連結のPLの中で、固定資産除却損が多額。昨年も7億あった。これを減らす為、出店のマーケティングの仕方に問題があるのでは?』


武藤取締役 『退店に伴うもので退店を止めない限り、どうしても出てしまう。退店しないようにしないといけない。

退店は、私達からの場合と店舗の要望でする場合の両方あるが、不採算店舗は減損してるので発生しない。

今後は、今までの様なことはないが、ある程度はご了承願いたい。』


株主8. 『損益で、14ページの為替差損とデリバティブ差損の2つで5千万円の損。この中身は? 円高のメリットはあった? 18ページにヘッジ有効性評価の方法とあるが、よく分からないが・・・ 』


武藤取締役 『額は、1千万と4千3百万。為替は、早期の為替予約をしているが、リスクヘッジの為。時価評価は、円高になると時価が下がる。

為替差損は、毎月一定の額で円・ドルを交換しているが、それで発生した。

デリバティブ差損の4千3百万は、時価評価で将来の予想なので、今期は発生しない。長期的には、プラマイゼロに修繕されるだろうが、円高に振れた分マイナス状態。

リスクヘッジにはなっているが、1ドル100円の契約。100円以下になると損だが、円安になるリスクの為にしている。』


株主女性.9. 『全ての商品が利益が出ているのではないな~ と思うが・・・

万引きや不良品もあり、店員さんに聞いても断られた。

利益にならない物はどれくらいのパーセントですか?』


小泉取締役 『万引きと不良品は・・・

両方で1パーセント強。不良品は、メーカーへの返品対象。』


株主10. 『プロジェクター使用は良かった。お客様カードで、こういうクレームがあって、こう改善したとかの報告があると良い。

株主の殆どが消費者なので、是非来年の総会では紹介して欲しい。

質問ですが、3号議案と4号議案、取締役と監査役の各1名の増員。経営強化の為だが、具体的に2名増加の理由は?

お金かかるでしょ。人件費かかるので。』


議長 『1名は後から紹介致します。増やしたのは事業拡大の為。今のメンバーだけでは足らない。経験豊富な方に来ていただいた。』


株主4.(2回目) 『先程、女性の方から万引きの件で1パーセントとおっしゃったが、売り上げの1パーセント? 』


小泉取締役 『1パーセントは、原価の1パーセントです。』


株主4.(2回目) 『額は、どれくらいですか?』


小泉取締役. 『約4億円です(オ~!とドヨメキ起きる)。

全体のロスです。万引きだけではありません。』


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株主11. 『ある店に行ったが、《インク補充出来ます!》と書いてあるのに、「インクはありません。」と言われた。

池袋の店に行きました。インク補充出来る商品はあるが、インクは売ってない。他所の店で買ってくれ~ ということ? 

こんな事なら、売らない方が良い。

《インク使えます》で《インク使えない》のはオカシイ!』


議長 『インクの件でしょうか? (株主笑い)』


小杉山取締役 『使い捨てでない商品もある。

改善として、ポップに分かり易く表示していきたい。』


株主12. 『お客様の声(ボックス)がある事を、昨年の総会で知った。さいたま市に住んでいる。与野店に月に2~3回行くが、探してもない。

与野が小さな店なのでないのですか?』


小杉山取締役 『279店でボックスと用紙を設置している。

与野も設置していますが、お客様神様(←こう言った)がご覧になってないという事でしたら、今日再度徹底致します。(拍手)』


株主女性13. 『中国への出店はどのくらい出店するのか?

千葉四街道市に住んでいるが、2店無くなった。千葉のパルコしか行くところがなくなった・・・ (文字汚くて読めず~)』


議長 『ご質問は、お一人様1つですので~』


株主女性13. 『3つくらいいいっておっしゃったと思うのですが。』


* 残念ながらそんなことは言っておりません・・・


小泉取締役 『では、中国の件で。中国の予算は3店舗。

経済状態を考えながら、エリア選択をしていきたい。』


株主14. 『連結の中で、負の暖簾代についての説明を。』


武藤取締役 『分かり難いとは思うが、連結上で発生しているが、一昨年 《ル・プリュ》 を買収した時の買収時と時価の差が暖簾(のれん)代。

時価より安い価格で買った。不採算含めて買ったので、会計ルールで14億を20年間で利益に計上していく。

今回の決算で、《ル・プリュ》を解散し、14億は多過ぎで過剰と考え、5億円となった。』


株主15. 『訂正の件で、安易だなぁと。インターネットで報告すればと言っても、インターネットを持ってない人もいる。

訂正は、2週間前までに送付しなければ違法では?』


武藤取締役 『修正に関して、2週間前までという制約はない。適法ではありますが、今後は気をつけたい。

監査に影響するかは、範疇の外で影響は無いと考えている。』


株主16. 『8ページの株主の状況で、野村信託銀行と記載されているが、実質的な支配者が分からない。表示して欲しい。』


議長 『私個人のモノです。安全性も考えて信託にしている。

あと、なんやかんや言ってましたが・・・)』


株主10(2回目/名乗らず). 『負の暖簾は、時価より安く買ったということ? 結局、買収してどうだったのか。』


武藤取締役 『《ル・プリュ》は、買収してプラスかマイナスか。

取得コスト、キャッシュではトントン。残った店舗24店は、健全に運営している。トータルではプラスだった。暖簾代も含めてプラスになると思います。』


株主女性17 『岐阜の住人です。遠方から来ました。

高山に住んでおります。お店が1軒あるが、物流上? ず~っと同じものしか置いてない。

新商品が出てくるのに・・・ 幾つ位のアイテム作ったのか? 新商品、どんな物があるのか。』


小杉山取締役 『岐阜には7店舗あります。

発注出来るアイテムは、雑貨で昨年11月末現在、100円の商品で2万2千アイテム。 

キエモノ(消え物?)の一発投入は、月200から300の新商品。数値をクリアすれば、6ヶ月継続。この内残るのは、半分以下。主力は、キッチン・文具などです。』


『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】


株主18. 『剰余金の件ですが、内部留保を取り崩しての配当ですか?』


武藤取締役 『ご指摘の通り、一昨年も、15期も利益を継続しているが、15期は厳しく、16期予想は回復出来るので、配当は迷惑かけない様に出している。』


株主19. 『人材について、正社員千名。

勤続年数3.5年は、そんなに長くない。社員研修含め説明を。』


小杉山取締役 『2年前3.1年、昨年が3.5年と若干延びている。

人材育成は、トレーナー制度で、一緒にすること。平均年齢27歳、新卒採用もやっている。

地域を知っているのは、現場のパートやバイトの方なので、現場の先輩が社員含め、指導し人を育てている。

1年に1回、店長ヒアリングもしている。』


株主10(3回目). 『13ページの長期借入金の8億円について、銀行から返済を迫られたらどうするのか?

投資有価証券の1.5億円も気になる。』


武藤取締役 『借入金は、当座借越36億ある枠内で、心配はない。有価証券は、取引先のモノで、取引先の業績により損失の可能性はある。』


議長 『他に、ご質問はございませんか?』


株主席   『 ・ ・ ・ 』

◆総発言者 19名



【一括上程 一括審議方式】により

決議事項、第1号議案~4号議案まで、全て可決。


終了時間 12時04分    所要時間 2時間03分


株 式 会 社  キ ャ ン ド ゥ  株主総会 荒れ度数

★★★★☆ ☆☆☆☆☆  独自100段階評価 41



『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】


お土産(退席時) / 入浴剤5セット(3個入り)

ドリンク / 総会会場隣部屋でお茶のサービス


◆総評◆

いや~ アップロードが遅れてしまいました。

また、こんな時に限って、20名近くも発言者がおる。

業種がサービス業やから、発言し易いですからな。


世間様は、100年に1度の不況らしい。

キャンドゥには、追い風らしいが・・・


あっ、貴方はDソー派ですかいな。 そりゃどうも~



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