社長をだせ!―実録クレームとの死闘/川田 茂雄
¥1,470
Amazon.co.jp

困ったクレーマーを5分で黙らせる技術/援川 聡
¥1,470
Amazon.co.jp

★お気に召したら★


★↓クリック↑★

ブログランキング・にほんブログ村へ


★おおきにどす★


 ← パシャ! で 携帯からもアクセス可能! 

  株主総会 & クレーム & 愚痴 も充実?

  楽天 2位 マ ー君 CS第2戦完投勝利!

1 | 2 | 3 | 4 | 5 |最初 次ページ >>
2009-10-12 13:10:44

【 M 】 『 お持ち帰りですか? 』

テーマ:困ったもんでっせ

『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
特別ご招待券 ¥0


『 お持ち帰りですか? 』 


この言葉を何度聞いたことか・・・



誰でも知っとるマクドナルド(マック・マクド)。


ここのコーヒーは、タダ? 無料?


何処からともなく、この0円券は来ます。


最近は、毎日1時間限定でコーヒー無料も開始!



不況なのか・・・

このコーヒーだけ注文するお客も多い。



で、毎回、『お持ち帰りですか?』と聞かれる。


言う方の店員もメンドクサイやろから・・・


最初に 『 ここで食べます!』 と宣言 する。



そして、無事に注文を終えると・・・



店員 『お持ち帰りですか?』  と聞きよる。



一番最初に、『ここで食う!』 言うてるやろが・・・


ま、女学生の子供に怒っても仕方ない。


『 ここで食べます・・・ 』 と言うてはおるが・・・



お前ら、人の話はちゃんと聞け!


多くの店員が聞きよるぞ! 全員ではない。


店員が外人やオバはんでも同じ じや!


マニュアル通りしか聞けんのか!



耳のお掃除が足りんとか?


貴方も一度試してみておくれやす。


2009-10-02 14:09:38

フュージョンパートナー 第23回定時株主総会 2009

テーマ:★2009 株主総会発言&懇親会&お土産

『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
渋谷エクセルホテル東急


㈱フュージョンパートナー 第23期定時株主総会
平成21年9月29日(火) 午前10時 開催予定
場所 / 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番2号

渋谷エクセルホテル東急 6階 プラネッツルーム



『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
総会会場のプラネッツ


【ヘラクレス / 証券コード:4845】

渋谷本社。ASP事業、データベース事業、プロモーション事業主体。


午前10時00分 総会開始  司会者 男性


 本日の総会の議長さんです。

↓   ↓   ↓   ↓   ↓
【】

代表取締役社長 田村 健三

社長の第一声 
『おはようございます。私が社長の田村です。』

*株主からの反応良し。社員株主か?

総 株 主 数 6,015→ 発行済株式 149,539株
議決権有株主 6,014名→ 議決権個数 137,176個
本日出席株主  930→ 議決権個数 67,961個
* 本日出席株主には、委任・ネット・郵送等含む
* 会場約27名 (女性7名) / 約70席会場用意

☆定足数に問題なし。 開催時、発表の人数 & 個数。


監査法人 / 太陽ASG有限責任監査法人

監査の結果/事業報告等、法令・定款に従い会社の状況を正しく示し、監査の方法&結果も相当である。


報告事項 1.第23回の事業報告など 2.計算書類報告


★当期連結会計年度、税効果による繰延税金資産111百万円を計上し、当期純利益は、245百万円(前年同期当純損失683百万円)。期末配当1株150円。


◆議長が招集通知を読む。


決議事項

第1号議案 定款一部変更の件

第2号議案 利益準備金の額の減少の件

第3号議案 取締役6名選任の件

第4号議案 補欠監査役1名選任の件


『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】

★ 以下、質疑応答の抜粋・要約 ☆解釈の仕方、聞き違い等も考えられますので、正確な情報をご希望の方は、再度各機関へお問い合わせ下さい。また、当ブログ中の間違いなど、お気づきの点があれば是非御連絡下さい。


議長 『報告事項に関して、ご質問は?』


株主の皆様 (なんもなし・・・)


『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】


決議事項 【個別上程 個別審議方式】


第1号議案 『異議なし!(拍手)』 → 可決 


第2号議案 『異議なし!(拍手)』 → 可決


第3号議案
株主1. 『社員単体で13名、グループで54名しかいないのに、役員6名は多過ぎではないか。3名増やす意味は?

経常利益1億ほどで、役員報酬が5千4百万も多過ぎでは?』


議長 『役員は、7名から6名となった

(期中辞職1名。任期満了3名による再任)。


取締役になったから給与が上がる訳ではない。

役員は、今でも現場でバリバリ働いている。

当社は、純粋持株会社。買収を繰り返して現在7社ある。テンでバラバラ。

無駄を無くして、帰属意識を高めるには・・・

社員モチベーションを上げる為に、人生を捧げようという会社にしたい。

子会社の人にも役員になってもらいたい。』


★ 『異議なし! (拍手)』 → 可決


第4号議案

株主2. 『補欠監査役1名は、辞めてからでも・・・

何も今決めなくとも・・・ 』


議長 『(今決めておかないと欠員時に)

臨時株主総会を開かないといけない。

選ばれるまでは、当然に無報酬です。』


★ 『異議なし! (拍手)』 → 可決


◆総発言者 2名



終了時間 10時27分   所要時間 27分


㈱フュージョンパートナー 株主総会 荒れ度数

☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 独自100段階評価 6



『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
薄い&軽いので持ち運び便利(土産)

ドリンク(会場内) / ミネラルウォーター1本

お土産(入場時) / ブックカバー、ペンケース



★総会後、【事業ガイド(35分ほど)】開催★

各子会社の社長が挨拶&事業説明。



◆総評◆

社員株主ばっかしやったな・・・

こんな露骨な総会は、【東京都競馬】 以来やな。


明治製菓のお菓子カール40周年と和田アキ子

40周年のコラボ企画もここの子会社の企画らしい。


100万本オロナミンCサンプリング企画も同じ。

新宿西口で配っとったの2本飲んだ記憶あり。



フュージョン (THE DIG PRESENTS DISC GUIDE SERIES)/熊谷 美広
¥1,890
Amazon.co.jp
2009-09-22 00:12:44

東京ドームの外野指定席の巻

テーマ:困ったもんでっせ

『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
何や!?  こりゃ!?


嫌がらせかいな・・・


全く、この柱の障害物で見えんがな!


東京ドームの外野席からの眺めである。


*以前は、外野自由席であったが、警備員も加わり暴力団絡みの私設応援団が自由席を売っていた事件があり、現在は、指定席となっているのである。


指定席で、これじゃあかんやろが・・・



『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
場所は 東京ドーム


東京ドームにクレームを言うと・・・


担当者 『座席から試合が観えない場所は、切符の販売はしておりませんが、多少観えないくらいだと販売しています。

外野のフェンス際が観えないとか・・・ 』


マー君 『 企業やから、売りたい気持ちは分かる。

そやけど、同じ値段で、一生で一度や思って、地方から家族で巨人戦を観に来て、あんな席やったらどう思う?


その気持ちが分からんのか! まして、同じ値段やろ! 

客が、どうしても観たくて、雰囲気だけでも味わいたいとかで納得してるんなら分かるが、地方の人は皆知らんと来るわな。 』


担当者 『売るな! という事ですか。』


マー君 『せっかくの席やし、売るなとは言わんが、値段安くするとか、事前に状況を説明した上で販売せないかんわな。

「ぴあ」とかの座席情報などにも、普通に観えん席は色分けするなりして、柱で観えない事実を写真入りで公表せんとな。

また、東京ドームの外野の後方の席は観えん座席があることを告知せな。


どんだけ知っとる人間がおるんや!

知っとるんは、この席に座って嫌な想いをした人間か、その知り合いくらいしかおらんて!』




『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
これやと マウンドも打席も・・・


担当 『分かりました。検討させていただきます。』


マー君 『検討やないて! 観えない座席があると広告せな。

ええか、毎試合、毎試合、嫌な想いをしとる人間がいる訳や。

東京ドーム出来て20年くらい。ずーっと、被害者がいる訳や。

まして、現在も被害者が毎試合出てるということや!


野球以外のイベントの主催者にも、この事は言うべきやで。

詐欺チケットと同じなんやから。 注意を促さんとな。』



『はい!』 と言えないクレーマー。苦情世界 【1人NPO】
何本もこんな柱があります

マー君 『何で、こんなアホみたいなもん造ったんや。

最初から、観えへんって分かるやろが・・・

竹中工務店に、技術がなかったんかいな・・・ 』



◆感想◆

東京ドームは、野球以外のイベントも多い。

同じ入場料で、こんな座席やったら・・・

エエ加減にせい! 金返せ! ってことやな。

ま、日本人は、そこまで言うお人は少ないやろ。


当時としては、最新技術なんでしょうな。

安全基準を考慮した結果なんやろが・・・

みっともない造りやし、自慢出来ん箱物ですな。

こりゃ、今じゃ欠陥ドームと言ってもええん違うか。


連休等、特に地方の皆様。お気をつけて~ ~


1 | 2 | 3 | 4 | 5 |最初 次ページ >>