気持ちの理由

お客様でもメンバーでも家族でも、
誰かと話していてふと心が軽くなることも
あるし、逆に重たくなることもあるでしょう。

そういうときには、ただ単に一喜一憂するだけで
終わらずなぜ自分の心が軽くなったのか、
または重たくなったのかということを
論理的に考えてみる。

そのようなことが分かってくれば、
自分が相手の心を軽くすることもできるように
なるし、逆に相手の心を重たくすることも
少なくなるだろう。