GW中、妻と北の大地へ里帰りしました。
久しぶりに目にして口にする
北の大地のお菓子は格別でした。
そう感じていた矢先、
あるお菓子メーカの開店前の売り場を目にしました。
(ショッピングセンタの開店前なので
本来は私は入れないのですが・・・)
その売り場では当たり前の様に店員さんが、
雑巾で床を掃除していました。
それも本当に丁寧に。
(画像はイラストポップさまよりお借りしました)
私の感性では、
「自分からすすんで掃除している」
「決してやらされている訳ではない」
と感じました。
お客様に対するココロ遣い、
おもてなしのひとつの表れです。
もちろん、買いに来るお客様は、
雑巾で掃除しているとは知らないと思います。
でも店に入った瞬間に感じるものがあるでしょうし、
なにより店員さんのココロ配りに表れるのですよね。
お客様に見えないところでも、
お客様に気を使う=付加価値。
経営者さまの理念なのだと思います。
素晴らしですね。
こういう経営者、会社さまと
末永くお付き合いしたいものです。
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