おはようございます。
町の電器屋さんの販促実践アドバイザー、メオマサユキです。
昨日の記事に書いた先日の販促セミナーでのゲストスピーカーさんの事例。
ニュースレターをネタに話して貰ったんですけどね。
ニュースレターって出したり出さなかったりしたら、意味が無いんですが、こちらのお店さんの場合は出し始めの早い段階で「ある意図」をもって書き始めました。
それは、「リフォームも出来る電気店として頼りにされること」
だから毎月のレターに自店で手掛けたリフォームネタを紹介するコーナー作った。それも水道のパッキン劣化など「気にはなるけど、敢えて業者を呼んでまでは頼まない」ことを中心にして。そうして頂いた小さな依頼ごとに、了解を取って紹介して行きました。
コツコツ書きためて行くと、それは自店オリジナルの施工事例集になって行きます。
今ではこのニュースレターのリフォーム紹介をラミネートして店内に貼り出したり、昨年はそれらをまとめた冊子も作られました。
これはニュースレターの副産物ですが、大小交えて実際に自分で手掛けた現場の話だから、「お家のお困りごとを解決するお店」のキャッチフレーズにも説得力、安心感があります。
こうして今では地域で家電とリフォームという、二本柱で知られるお店になりました。
☑どんな仕事も「今から始めたこと」しか価値にならない
春木店さんがレターに事例を載せ始めた時、既に家電量販店がリフォームに進出し始めていたし、「今さらやっても」と尻込みされたお店も多かったです。
春木店さんもそんなことは知っていたけども「やってみた」。
ここから得られることは沢山あります。
例えば同じリフォームだと、お客様からすると大事な家を触らせる訳ですから、「安さ」は必ずしも選択の基準にはなりません。既に信頼関係を構築している電気店さんなら、今からでも勉強しながら請け負うことだって出来ます。
或いはニュースレターで継続したメッセージを出すことを考えるなら、例えば飼っているペットのことを書いて、ペットを軸にした商品構成、サービスを考えてみるのも良いです。（空気清浄器を販売するにも、「実際に犬を飼っている私が勧める、脱臭力が強い清浄器はこれ！」のような切り口）
情報の多い昨今ですから、情報発信しない店は何屋さんかすら認識されない世の中です。
お客様に自店をどう認識されたいか、受け身でなく、積極的に発信して行きたいものですね。
それでは今日も良い１日を☆
町の電器屋さんの販促実践アドバイザー、メオマサユキです。
昨日の記事に書いた先日の販促セミナーでのゲストスピーカーさんの事例。
ニュースレターをネタに話して貰ったんですけどね。
ニュースレターって出したり出さなかったりしたら、意味が無いんですが、こちらのお店さんの場合は出し始めの早い段階で「ある意図」をもって書き始めました。
それは、「リフォームも出来る電気店として頼りにされること」
だから毎月のレターに自店で手掛けたリフォームネタを紹介するコーナー作った。それも水道のパッキン劣化など「気にはなるけど、敢えて業者を呼んでまでは頼まない」ことを中心にして。そうして頂いた小さな依頼ごとに、了解を取って紹介して行きました。
コツコツ書きためて行くと、それは自店オリジナルの施工事例集になって行きます。
今ではこのニュースレターのリフォーム紹介をラミネートして店内に貼り出したり、昨年はそれらをまとめた冊子も作られました。
これはニュースレターの副産物ですが、大小交えて実際に自分で手掛けた現場の話だから、「お家のお困りごとを解決するお店」のキャッチフレーズにも説得力、安心感があります。
こうして今では地域で家電とリフォームという、二本柱で知られるお店になりました。
☑どんな仕事も「今から始めたこと」しか価値にならない
春木店さんがレターに事例を載せ始めた時、既に家電量販店がリフォームに進出し始めていたし、「今さらやっても」と尻込みされたお店も多かったです。
春木店さんもそんなことは知っていたけども「やってみた」。
ここから得られることは沢山あります。
例えば同じリフォームだと、お客様からすると大事な家を触らせる訳ですから、「安さ」は必ずしも選択の基準にはなりません。既に信頼関係を構築している電気店さんなら、今からでも勉強しながら請け負うことだって出来ます。
或いはニュースレターで継続したメッセージを出すことを考えるなら、例えば飼っているペットのことを書いて、ペットを軸にした商品構成、サービスを考えてみるのも良いです。（空気清浄器を販売するにも、「実際に犬を飼っている私が勧める、脱臭力が強い清浄器はこれ！」のような切り口）
情報の多い昨今ですから、情報発信しない店は何屋さんかすら認識されない世の中です。
お客様に自店をどう認識されたいか、受け身でなく、積極的に発信して行きたいものですね。
それでは今日も良い１日を☆