「武田さん、信用できる人なので、お願いすると思います」
「えっ、信用ですか？今日お目にかかったばかりですけど・・・」
私は思わず聞き返しました。
それは、保険相談のwebサイトからの依頼で訪問したお客様。
51歳、バツイチ、男性。
「どんな人が来るか心配でしたけど、武田さんで良かったです」
初対面にも関わらず随分信用していただきました。
初日は、お客様の状況をヒアリングさせていただいて、
次回保険の提案をすることに。
そして、2回目の訪問。
「武田さん、信用してるので、契約します！」
「えっ、あ、ありがとうございます。
前回もそう言っていただきましたが、どうしてそう思われたんですか？」
「武田さん、人相がいいです」
「えっ、人相ですか？」
「昔はあくどいこともされてたかも知れませんが、
今はとてもいい人相をされています」
「はぁ、ありがとうございます」
人相がいいなんて、初めて言われました。
それも、占い師でもない方から。
自社や自分の利益を優先してセールスしている人も多いと言われる金融業界で、
私は17年間、お客様の利益を重視してやってきました。
その思いや生き方が顔に表れているとしたら・・・
何だか自分がやってきたことが間違いではなかったんだと、
そんな気がしました。
また別の初対面のお客様。
56歳、バツイチ、男性。
この方も、保険相談サイトからのお客様。
1時間くらいお話しを伺った後。
「武田さん、気に入りました。担当が武田さんで良かったです！」
私はどうやら年上の男性に気に入られるようです・・・
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で、いざ倉敷へ。
」と言うところですが、場所が場所だけに・・・
