枚方・楠葉の保険ショップ「保険クリニック くずは店」オーナーコンサルタントのブログ

大阪府枚方市楠葉で、にゃんこ店長のいる保険ショップ「保険クリニック くずは店」を運営する
株式会社アセットリンク 代表取締役 武田敏行のブログ。
「お客様に喜んでいただくために、自分たちに何ができるのか?」を日々探究しております。


テーマ:

  

「武田さん、信用できる人なので、お願いすると思います」

 

「えっ、信用ですか?今日お目にかかったばかりですけど・・・」

 

私は思わず聞き返しました。

 

それは、保険相談のwebサイトからの依頼で訪問したお客様。

51歳、バツイチ、男性。

 

「どんな人が来るか心配でしたけど、武田さんで良かったです」

 

初対面にも関わらず随分信用していただきました。

 

初日は、お客様の状況をヒアリングさせていただいて、

次回保険の提案をすることに。

 

そして、2回目の訪問。

 

「武田さん、信用してるので、契約します!」

 

「えっ、あ、ありがとうございます。

 前回もそう言っていただきましたが、どうしてそう思われたんですか?」

 

「武田さん、人相がいいです」

 

「えっ、人相ですか?」

 

「昔はあくどいこともされてたかも知れませんが、

 今はとてもいい人相をされています」

 

「はぁ、ありがとうございます」

 

人相がいいなんて、初めて言われました。

それも、占い師でもない方から。

 

 

自社や自分の利益を優先してセールスしている人も多いと言われる金融業界で、

私は17年間、お客様の利益を重視してやってきました。

 

その思いや生き方が顔に表れているとしたら・・・

 

何だか自分がやってきたことが間違いではなかったんだと、

そんな気がしました。

 

 

また別の初対面のお客様。

56歳、バツイチ、男性。

この方も、保険相談サイトからのお客様。

1時間くらいお話しを伺った後。

 

「武田さん、気に入りました。担当が武田さんで良かったです!」

 

 

 

私はどうやら年上の男性に気に入られるようです・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

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