今日は、現場研修を行いました。
東京、山梨、横浜のチーフクラスに向けて
毎月行っている継続教育です。
テーマは？
『ファン客で予約をびっしりに埋めるセラピスト研修！』
集客に頼らず！
自分達の力で着実に固定客化するノウハウ！を
全６回（１クールで）伝えている研修です！
今日は、その５回目。
◆プレカウンセリングは？
日頃のカウンセリングに深みをつけるヒアリング力を鍛えました！
※その為に「カウンセリングシート」も・・・
新しく変え、「聞きやすい流れ♪」に変えました。
シートのブラッシュＵＰ大事です！
１つ、１つ、「なぜ？これを聞くのか？」
その必要性を、セラピストに理解してもらいます！
◆プランニングは？
お客様の求める結果に対して最適な２人３脚法の提案力！
※フォローアップには欠かせない「商品知識」も、
もう一歩踏み込んだ、深い部分をブラッシュＵＰしました。
これをやらないと、リピート取りができません。
最後に・・・
◆アフターカウンセリングは？
無駄なく、真に迫った、具体的で、わかりやすい、
通うイメージが湧く！？
というようなトークのコツを伝授！
↑有路、恒例の「公開ロープレ中♪」
新規パワーツリーのお客様に、カウンセリングをしている設定。（笑）
こうして・・・
６時間みっちりの
ティーチング × コーチング
そして、ひたすらロープレ
「シメの言葉」で！？
チーフ達に伝えた「３つのお話」があるんですが、
その中の１つとして、
１・「聞くコト」を、ビビらない
聞き方上手になる事！
２・「伝える事」を、ビビらない
伝える力を鍛える事！
３・プロフェッショナルな仕事をするコト
身を守るのではなく、チャレンジする事。
与える事こそが「得」を得る事。
その事を末端の一人一人のスタッフに発信して欲しい！
そして、スタッフ育成も同じである！
部下に（ゆとり世代に？）ビビる必要無し！！
どんどんチャレンジさせるコト！
そのような事を伝えました
なんだか、意味不明？かもしれませんが・・・
（笑）
とにかく？まぁー
熱ーい、熱ーーい
研修になりました。
明日からまた現場セラピスト１人１人の
頑張るエネルギーに繋がるといいな。
さて、終わって・・・
ほっとしたせいか？
腰の痛みが復活ーっ！？（苦笑）
イスに座る時や、立つ時に激痛が走るんですね。。。。
あと、朝起きた時が、辛いモノですね。。。
起きる事も、寝返りをうつ事も、こんなに大変だなんて。。。
ぎっくり腰初心者なもので・・・
どうしたら良くなるものか・・・
整骨院に行け？（笑）
とりあえず今日は寝ます。
おやすみなさ～い♪
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ありがとうございました