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昨日は、アリスのスーパーバイザーに向けて

社内研修を行いました。

 

なんと、お招きした講師は!?

 

パールケイ服部恵さんドキドキ

 

IMG_20160521_041832601.jpg

贅沢~っ爆  笑

ちなみに・・

↓↑こういう写真を撮るときは、

必ず後ろでなんかやってる清水まゆ(笑)

 

と、最近ちょっと綺麗になったザッキー音譜

 

IMG_20160521_041833133.jpg

まっ、それは、おいておき・・・(笑)

 

 

今回の研修で、服部恵さんにお願いしたのは!?

 

『セミナー講師としてのスキルアップ研修』ですビックリマーク

 

IMG_20160521_041831123.jpg

 

セミナーの組み立て方や、構成など

 

内容ももちろん素晴らしいものでしたが

 

スタッフ達が、とても心に響いたのはこれ!

 

『想いを伝える事の大切さ』

 

『相手の心を動かす伝え方』

 

『参加者のやる気や意欲がグンっと上げる話し方』

 


随所に、このことを感じさせる講義は、

 

最初から、終わりまで

 

ずーーっと内容が濃くて、2時間半の研修があっという間!!

 


みんな↓身を乗り出して聞いています。

 

IMG_20160521_041831687.jpg

 

 

恵さんのお話は、

 

目からウロコな話も沢山ありましたが

基本何を話していても、伝わるのが

 

●熱い想い

 

●ブレない軸

 

●徹底的なお客様目線



この3つ。
とにかく1本筋が通っていて、『納得』のお話しばかり。



ブレないから、すべてに一貫性があるし、わかりやすいし、

とにかくやる気になる!


そして、毎回のセミナーで
自己分析を怠らない。

●何が良かったのか

●何がいけなかったのか

アンケートやお客様の声をもとに、『自己分析』をして

次に繋げているんですよね。



決して、『服部さんだからできること・・!?』とか
凄い人って、そう思われがちですが・・・

 

そういうことではなく・・・

●誰にでも、できること!

●講師なら、当たり前にやるべきこと!

 

これを、すごく真面目に、誰よりも真剣

 

取り組まれているんですよね。



スタッフ達はみんな、話に引き込まれながらも、

原点に立ち返り、

初心を忘れない心。

 

この大切さを改めて恵さんから気付かされたようです。

 



きっと誰もが、『はじめてセミナー講師』になる時は、

 

沢山勉強をして、いっぱい考えて、緊張感を持ちながら、沢山準備する。

そして、日々頭を打ちながら、反省をして、自己スキルを磨いていく。

 

 

ところが、人は段々『慣れ』が出てきてしまう。

上手く話せるようになればなるほど。 
とくにクレームもないし、皆さんが満足してくれているように見えるからでしょうか。




でも・・・ 

プロフェッショナルであればあるほど、


慣れたことを、慣れたようにやらず

 

毎回、何年経っても、鮮度高い情報をアップデートしながら

 

ブレない想いを伝え続けているし、

ちゃんとできているのか? 心配性なくらいに?

いつも自問自答しているのだと思います。

 

 


こういう『基本姿勢』が、すごーく大事なわけで、

 

それが、そのままお客様に伝わるものだと思うので、

 

だからこそ、定期的に『自分たちが今やっているセミナー』を

 

客観的に見つめる機会を作ることは、本当に大切です。

 

IMG_20160521_041832241.jpg

 



アリスの場合は、

創業時からオーナー様向けのセミナーを続けてきて

 

今年で9年目に入ります。

セミナー講師は、内部外部合わせて13名おります。

 

おかげさまで、『技術セミナー』の受講者様

ディプロマ数だけで5000名を超えて

 

IMG_20160521_050031916.jpg

↑上記は約1年前に集計したものです。

ディプロマコース以外の

 

短時間セミナー、マンツー講習、勉強会などを合わせたら、

 

もう数万人の方々にご参加いただいているのだと思います。

 

本当にありがたいことですね。

 

 

こうして、続けてこられているからこそ

慣れたことを、慣れたようにやっていないか?

当たり前のことを、当たり前にやっているか?

 

原点に立ち返り、

初心を忘れない。

 

 

今回の研修では、とくに

 

『やり方』ではなく、『あり方』を見つめなおす素晴らしい機会になりました。

 

 

恵さん、やっぱり、やっていることが、凄い!!

 

私も大きな刺激をもらいました!!

これからスタッフがどんな風に生かしてくれるか、楽しみですビックリマーク

 

こうして、アリススタッフにまで、愛情一杯の勉強会をしていただいて

 

恵さんには、本当に感謝です。

 

貴重な機会をありがとうございました!

 

 

 

最後に・・・・音譜

 

帰りに恵さんからお誕生日のプレゼントまで

いただいてしまいましたえ~ん

 

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お揃いのトートバックドキドキ


↓リバーシブルです音譜 可愛い~っ!!

 

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なんか、不思議とお洋服の感じもかぶってました(笑)

 

本当にありがとうございましたドキドキ

大切に使わせていただきます!

 

 

というわけで・・・

 

沢山の学びと、優しさをいただいた1日でした。

 

 

 

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長年使っていたノートパソコンがとうとう寿命。

3連休の初日、この日はPC作業をしていたんですが、、、

とうとうパソコンがフリーズ!!



IMG_20160508_115705508.jpg

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製品資料作成中のフリーズ!!


困る、困る、困る~~!!!(*_*;




前々から『そろそろヤバいなぁ~!』とは、思ってはいたんですが・・・あせる

『新しいパソコンにしたら、設定とか大変!!』

『今は無理!!作業止めれない!』

なーんて引き伸ばして来たんですよね~っ!(^^;



ところが、とうとう作業に支障が出てきたので、いさぎよく買い換え。

連休中にビックカメラへGO!!


今しかないあせる



パソコン売り場で

すぐさま目に飛び込んで来たのは、やはり『Surface』。




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一瞬ひるんだ!(笑)



そもそもパソコン苦手なのに、使いこなせるのかぁ~?汗


慣れたPCが一番よ!エル

ダイナブックコーナーに逃げる。(笑)


IMG_20160508_114903296.jpg

使い慣れたPCは、見てるだけで安心。笑




ふと思った。


30代の時は、迷わず新しいモノに飛び付いていたなぁ~


『・・・。』



いやいや、40代半ばくらいで、こういうのを面倒くさがっちゃダメだ!!

脳細胞が退化するぞ!!←大袈裟(笑)


気を取り直して『Surface』コーナーへ戻る。走る人


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どーだ!!といわんばかりに、オーラを放つSurface Book (笑)



まずは、聞いてみようラブラブ



すると??

店員さんの華麗な使いこなし!


こんな事や、あんな事ができたら素敵ドキドキ


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ペンが使いこなせるようになると、私の作業とやり取り


かなり便利になりそぉーです♪







店員さんの親切丁寧な説明に魅了されて、

すぐさま 『買います!』(笑)




というワケで、ありみちも『Surface Book』ライフ始まります!!


↓連れて帰ってきた、MYドキドキSurfaceちゃん

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これからよろしくね!!あはは




メールもネットもプリンターも、ソフトのインストールも、

一から設定大変だったけど、ばっちり終わりました!!(^o^)v


設定とか苦手なので、まる1.5日かかったけど・・・

何とか1人でできましたあせる



とりあえず、作業が速いだけでも快適!

色んな新しい機能があって、これから楽しみです♪






お・ま・け

↓これまで、長年わたくしの仕事のパートナーだったダイナブックちゃんラブラブ

今までありがとねラブラブ


この子のおかげで、私かなりPCスキル上がりました!

IMG_20160508_121428394.jpg



それまでは、ネット見るだけ?


Word Excelを少々。 


PCは、殆どブログを書くだけ?みたいな時代もあったな。



このダイナブックの時代に、パワーポイントや動画・画像の編集も覚え


機能が増えれば、こちらのスキルも上がるのですね~!


いらない!どーせわからないし使わない。と思っていた機能でも


使ってみなければ、わかりませんね!





これからはSurfaceちゃんが私のパートナー音譜


さぁー、使いこなすぞ!!(≧∇≦)







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昨日は新人スタッフ歓迎会がありました!


IMG_20160507_050410168.jpg


育児チームの数名は、参加できず

残念ながら全員参加とはいかずでしたが、

久々にスタッフ達と飲みながら、コミュニケーションできて楽しかった‼

忘年会ぶり?かしら。(^^;

もっとこういう機会を増やそ~




今回の幹事さんは、↓外山ちゃん❤



ありがとう❤(*^^*)  



さてさて、

この春に新しくアリスの仲間入りをしてくれたのは?

●技術セミナー推進部門スタッフ

●販促企画部門スタッフ

●商品管理部門スタッフ

3名のスタッフです!




お客様へのサービス向上と、

長年の社の課題を改善する為に、

なくてはならない部門です!!




今回の募集では、30名以上の方々に応募頂きました。

その中で、縁あって一緒に働く事になった3名のスタッフ。


新しいスタッフは

20代、30代、40代、

独身、既婚、二児の母と、

年代も、ライフスタイルも様々です。




でも共通しているところは、よく似ていて、


アリスを選んだポイントは?

『女性組織』、『社風』、『人間性』を凄く見ていたようです。


ドキッとしますね!(笑)



面接をする側が『相手を見る』のは、あたり前ですが、

実は彼女達だってよく見て『選んで』いる。


むしろ、この人手不足の中、選ぶ権利は彼女達の方かもしれないですよね。




↓これも、当たり前っちゃ当たり前ですが・・・

面接をしている私達の=『面接官の姿勢』を、実は見られているんですよね!


歓迎会では、そんな面接時のぶっちゃけ話にもなり、盛り上がりました。(*^^*)



いやいや~

初心にかえり、勉強になる。笑1



数ある募集の中から、見つけてくれて、

選んでくれて、ありがとう!!\(^o^)/


これも『ご縁』ですね!




ホント、今更ながらつくづく思うことですが・・・

『出会い』もあれば、『別れ』もありで、

『産休』もあれば、『復帰』もありで、


弊社のように小さな企業は、その度に一時うおさおするけれど、、、


組織って、(特に女性組織を成長させる為には)

これの繰り返しをしながら

少しずつ成長して行くんですよね!




そして・・・

新しいスタッフは、会社に『新しい風』『希望』を運んでくれますね!


その新しい風や、チャレンジ精神を、しっかり尊重して

生かせる組織でありたいと思います。




そんな、『歓迎会の中で思う事』でした。(*^^*)





お疲れ様でした~♪



良い休日を❤


という感じで、解散。


この後は、白須さんと二人で、しっぽり二次会して帰って来ました❤





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