◆エスグラ大会の見どころを完全レポート！【その１】なぜ、こんなにも多くの方が観戦に来るのか？

こんにちは・・・♪

↓私が先週書いたブログ

◆第２回エスグラ決勝大会特集【その１】　

「観戦チケット」は？すでに前年の２００％超え！！

沢山の方々が自身のブログや、フェイスブックでも

紹介をしてくれました！

この記事にも書きましたが・・・？

それだけの人が心動かされる決勝大会とは？

いったい？どのような事が学べるのでしょう？

さて！今日は・・・

「大会の魅力を・・・」私なりに伝えて行きますね！

エステティシャンや、美容のお仕事に就かれている方・・

異業種の方でも！サービス業のすべての方・・・

（特に管理職に就かれている方は？おすすめです！）

是非最後までお読み下さいね！

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※よろしければ、ここからは、自由に「コピペ」してお使い下さいね
というか、是非シェアして下さ～い

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おもてなしの最高峰　
エステティックグランプリ決勝大会の見どころを完全レポート！

【その１】なぜ？この大会にこんなにも多くの方が集まるのか？
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来月、３月２８日に開催される

おもてなしの頂上決戦　【決勝大会】

第２回エステティックグランプリ

パシフィコ横浜国立大ホールにて開催されます

パシフィコ横浜は？

舞台ホールとしては日本最大級のホールです！
（武道館や東京ドームのような競技場を除く）

３階建の座席に、収容人数は、なんと約５０００人！

http://www.pacifico.co.jp/visitor/info/convention.html

わかりやすく比較すると？　渋谷公会堂の２倍！

紅白歌合戦で有名な、NHKホールの１・４倍の広さです！！

これだけの観戦客が集まる大会なんて！本当に凄いですね！

かつて、美容サロンの大会で！

これだけのホールを埋め尽くす大会は、
あったのでしょうか？

もちろん、エステ・リラクゼーション業界では史上初！でしょうし・・・

美容業界、その他サービス業でも！？

これだけの収容人数を動員できた大会は、

きっと希少なイベントでしょう！！

し・か・も！？

この大会の５カ月も前である、昨年１１月には？

前方優先席１，０００枚は完売！

現時点では・・？　（まだ１カ月以上ありますが・・・？）

１階席をすべて埋め尽くすほどの動員数！

約３，０００枚ものチケットがすでに完売！
されているのです

凄いとしか言いようがありません

なぜ？こんなにも沢山の方々が

全国から観戦に来られるのでしょう？

エステや、ネイル、ヘアサロンなどの「技術職」には・・・？

「技術を競うコンテスト」なら、沢山ありますよね！　　

ただ・・・？

「技術系の大会には、殆ど行かない・・・」という方々が意外に多いのです。

でも、　こ・れ・が？

お客様目線の「おもてなしの決戦！」には？

全国から約５，０００人もの人達が集まるのです！！

◆昨年、第１回大会は、中野ゼロホール約１２００人！
◆今年、第２回目は？約４倍以上もの伸び率になりますね！

それは、なぜなのか？　（私なりに思うところは？）

簡単に言いますと？

技術には、（茶道や生け花のように？）「流派のようなモノ？」があったり・・・

それぞれの「技術者の価値観」があったりで・・・！？

“自分のやり方に、合う合わない？”が、あるモノですね！

決勝大会を観たからって？そのまま技術に活かせるか？は、人それぞれです。

ですが・・・？　（接客・対応力！となると？）

「お客様が選んだ全国上位サロンのおもてなし力」は？

会場にいる全員が？
自分達の接客や、スタッフ育成に置き換えて、

誰にでも学ぶ事ができます

↑（昨年のグランプリサロン　宮城県ミルククラウンさん）

なぜなら？

お客様が、「お客様目線で決めた」からです

これには？　

（流派や、自分流のやり方？こっちの都合？などは、まったく関係なく！）

ただ単に、自分のサロンに来たお客様が？

満足したか？感動したか？また来たいと思ったか？

これだけです

（大会ガイドブックより～　↑クリックで拡大。）

つまり、これは・・・？

「サロン繁盛の鍵」に直結した大会になります！

今の時代、正直お客様は？手強いです！！

なぜなら、技術が良いのは当たり前の事？で・・・

（技術が下手だと？その時点で、もうその店はもう無くなっているでしょう？）

それだけなら、他にも一杯ある！どこにでもあります！

プラスα　＝「おもてなしに感動したお店」には、

また行きたくなるモノです！！　皆様もそうではありませんか？

つまり、「お客様からの評価」が高いお店は？

リピーター（固定客）が増えて→「お店の売上」に直結する！

（　※これを真剣に取り組まなければ？

激安？どこよりも安く？でも、売りにしない限り、勝てなくなります！

でもそれは、小さなサロンにとっては、厳しい選択！収益を大きく圧迫します。

客は一杯入るのに？経営が厳しいサロンは沢山あるのです！）

美容業では、とくにネイルサロンの価格競争？価格破壊？が進んでいますよね

ネイルサロンの厳しい価格競争のお話？をよく耳にします！

でも、一方で！？

一度ここと決めたら？長く通って下さる良いお客様も多いですよね！

そんなロイヤルカスタマーに支えられているお店の業績は？

伸び続けているのも事実です！

そういう、良いお客様から選ばれるサロンになりたいモノです！

※↓大会上位のサロンはどこも？

そんなロイヤルカスタマーを、ぐっと掴んで離さない！？
一流のおもてなしをするサロンばかりです

スタッフさんのモチベーションが違います

お客様との信頼関係を築き上げています！

（上記は、前回の大会で、決勝進出をされたサロンのHPです。）

特に、今の時代は？

「新規を獲得するよりも・・？」

「お客様の囲い込み！」　

（どこも、ヘビーユーザー、ロイヤルカスタマー作りに必死！）

と、言われる時代で・・・！！

一度足を運んで下さったお客様が？

また来て下さるか？長く通って下さるか？

という事が？「サービス業の生き残りの鍵」ですね！！

特に私達のような、“贅沢品ビジネス”の場合

それがキモですよね！

きっと、チケットを手にした方々は？

それがわかっているから・・・、　それを感じているから・・・、

この大会への参加意識が高く！

お店の営業を休みにしてまで！？

全国から多くのエステティシャン、美容サービス業

スパ施設、異業種の方々まで！

多くの方が観戦に来られるのでしょう

さて・・・！？

一般モニター（覆面調査）で選ばれた上位のお店が

決勝進出というカタチで！

「日本一のおもてなしサロン」を決めるという大会は？

エステティックグランプリ以外にも？

治療院なら→　治療家甲子園

歯科医院なら→　歯科甲子園（D-1グランプリ）

外食産業なら→　居酒屋甲子園

などなど・・・、様々な大会があるんですよ

また、これから新たに・・・？？？

ネイルグランプリ・・？や、ヘアサロングランプリ・・？

（スパ・リラクゼーション業界からも！？）

「おもてなしの最高峰を決める大会を作りたい！」という

業界の関係者も、視察に来られる？
というお話もあるくらい？なんですよ～

どこも業界活性の事を真剣に考えていらっしゃるのでしょう！

大会以外にも？

↓ヘアサロンや、ネイルサロンなんかは？すでに！？

覆面モニターが選んだ「満足度ランキング」というサイトが多くありますよね！

これからますます！？

覆面モニター　（＝ミステリーショッパー） を活用して、

サービスの向上をはかるサロンが増えてくるでしょうね

わかります！　せっかく行くのなら？

技術力と、おもてなし（接客対応力）の、両方を兼ね備えたサロンに

行きたくなりますよね！！

↓今の時代、どこも努力してますから・・、
「満足した！」だけでは？

リピートに繋がらない？とも言われています。

「期待通りの＝サービス」は、＝ただ単に「満足」したというだけ。
「期待以上の＝喜びや感動」が得られないと？

＝「また来たい！」には、繋がらない。

http://www.shopnchek.co.jp/about/index.html