マナーOJTインストラクターのtakakoです。
今年初めてのマナーOJTインストラクター養成講座が東京、表参道で始まりました
この講座は、講師としての自己分析、教授法や現場指導法などを学び、講師としてのスキルをお伝えする内容です。
お客様に有り難う！と言って頂けるスタッフを指導するのは、講師としてやりがいがあります
現場でしかお伝えできない事もありますし、知識をお伝えする研修もあります。
現状を確認し、問題点を抽出し、オリジナルの資料を作成していきます。
業態が違えば、違う内容になるます
ついつい講師も真剣に力が入り、指導してしまいます
ただし受け取る相手は、
聞きたいように聞くものです。
受け取り方は、十人十色です。
伝え方が大切ですね。
これを学ぶ事で、どう変わるのか？
ゴールを明確にしたら、伝わりやすくなります
自分のこととして捉える事が、大切です。
お待たせ致しました。
3月に札幌で講座を開講致します。
サロネーゼの皆様、就職活動を控えた皆様、相手の心を掴むマナーを学びませんか？
3/3 10〜13 ソーシャルマナー3級講座
インバウンド対策に是非！
3/4 10〜13 インバウンドコーチ中国語講座
3/4 14〜17 インバウンドコーチ英語講座
北海道建設会館にて
いずれもご希望があれば、認定証が発行されます。
皆様のスキルアップに、是非お役立て下さいませ。
お問い合わせ
blumenstrasse2＠gmal.com