元CA三石孝子のマナーOJTインストラクター&エアライン講師日記

マナーとフラワーで、女子力アップ!
JAMOI 日本マナーOJTインストラクター協会 
研修講師・ソーシャルマナー講座.エアライン面接対策講師
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御自分の強みを更に引き出しましょう音譜





















NEW !
テーマ:
マナーOJTインストラクターのtakakoです。

先日、OJT研修に伺っている先様の座学研修がありました。
座学研修からOJT研修に流れると、知識の行動化が定着しやすいのですビックリマーク

今回は、傾聴について学びました

聞くと聴くは、どう違いますか?
聞くは、hearで、音楽を聞いたりすること
聴くは、listenで、全力で集中して聞くこと

です。傾聴の場合、聴くがこれにあたります。

では聞き手は、どういったところでに意識を向けたらよいでしょうか?
まず、相手の話に興味を持ち、頷く、相槌を打つ
話すスピードや呼吸のリズムを合わせる、姿勢といった所が、大切になりますアップ

話し手は、興味を持ってくれているな、承認してくれているなと感じ、益々話したくなります爆笑

ここから会話が広がり、コミュニケーションが取りやすくなりますね!

聴き上手こそ、コミュニケーション上手です。


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こちらは人気ドラマのお花とマナー監修とアレンジの作成をさせて頂きました。
楽しみです💐



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今年もアーティフィシャルフラワーと生花の2種類のリースレッスンを行なっております。


お問い合わせ
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