当日のご予約キャンセルについて

　当院にはかなり遠方から手術を受けに来る方がいらっしゃいます。北は北海道～南は九州までという感じで、特に関西の方が多いです。そのような方の場合、カウンセリング当日に手術まで希望という形でご予約を取りたいと仰られる方が沢山いらっしゃいます。その場合は事前に写真添付でメールを頂き、手術適応の有無と手術内容とそれに付随する注意事項などをメールにてご説明し、カウンセリングから手術までで何時間か予約クローズをかけてご予約をお取りしています。

　このような場合は、本当にご予約のお日にちにいらっしゃれるかどうかと手術の意向の有無を数日前に電話で確認を取らせて頂いております。確認電話の時点ではいらっしゃるハズだったものが、当日の天候や体調により当日キャンセルになってしまうことはたまにありますが、そうなるとクリニックとしてはポッカリと暇な時間が出来てしまうわけで、ご予約のキャンセル待ちの患者様に連絡をして上手くご予約が入る場合もありますし、私のお昼寝タイムになってしまう場合もあります(笑)。

　現在当院はかなり予約が取りにくい状況が続いておりまして、初診の患者様や手術のご予約はかなり先でないと取れない状況です。そのような中で当日キャンセルが発生してしまいますと、とてももったいない状況なのです。先日もご予約の時間を過ぎてからしかもメールで当日キャンセルをされた患者様がいらっしゃいまして、疲れ果てていた私にとっては良いお昼寝の時間が取れましたが、いつも電話で「予約が取れな～い‼」と患者様から文句を言われている受付嬢にとっては「なんてもったいない‼せめて予約時間よりも早く電話でキャンセルをしてくれたらキャンセル待ちの患者様に連絡できたのに‼」という状況でした。

　そこで患者様にお願いがあります。当日や前日のキャンセルのご連絡は、メールではなくお電話でお願いいたします。また、一度当日キャンセルをされた患者様につきましては、どんなに遠方の方であっても次の予約はカウンセリングのみとさせて頂きます。カウンセリングの当日に施術を受けたいという患者様は、当日キャンセルにならないように万全の体調で万難を排してお約束のお時間にいらして下さい。ご協力お願いいたします。

　昨日いらした患者様よりお心遣いを頂戴しました。

　おやつに美味しく頂きました。また、別の患者様からもお心遣いを頂戴しました。

　見た目も美しいフルーツゼリーとお煎餅という絶妙な組み合わせで、おやつに美味しく頂きました。ご馳走様でした。

　本日は日曜日でクリニックは休診日です。今日は美容皮膚科学会が舞浜であるのですが、あまり魅力的なプログラムではなかったので行くのをやめて、たまには家族サービスをしようと思います。家族４人で映画「マレフィセント」を観に行く予定です。

あきこクリニックＴＥＬ０３－５７１７－３４４４またはメールinfo@akiko-clinic.com までご連絡お待ちしております。当院ホームページはhttp://www.akiko-clinic.com です。

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