音と商売／商売心理学

◆音と商売

昔、パソコン教室を運営している時に気が付いたのですが、あることをしないと生徒さんの声が小さくなり、あることをすると生徒さんの声が大きくなり質問が増えることが分かりました。

そのあることとは何か？
・・・それはＢＧＭです。

当時は私が授業をする時にはいつもラジオでＦＭ東京を教室内に小さな音量で流していました。

ある時、アルバイトで雇っていた補助のインストラクターが教室に来てラジオのスイッチを切りました。
私はそのまま授業をしたのですがいつもより活気が無いというか、あまり質問がでませんでした。

「何か変だな？」
と思っていたのですが、その補助のインストラクターが来る時にはやはり教室が静かになるのです。

後で分かったのですが人は「し～～～ん！」と静まり返った中に居ると、声を出しにくいものなのですね。

あなたも「し～～～ん！」と静まり返った会議室やレストランに行くと声を出しにくくて、緊張するでしょ。
あれと同じです。

実は、私は講演に行くときに必ずＩＣレコーダーやスマートフォンを持参します。そして、開演前の数分間小さな音で音楽を流しています。

かなり小さな音で流していますが、この音が有るのと無いのとでは会場内の空気が違います。

参加者が５０人以上いる場合はわりとざわざわとしていますが、参加者が３０名程度の講演会では比較的場内が「し～～～ん！」と静まり返っています。

そんな時にＢＧＭを流すのです。
するとしばらくしてあちこちから隣の人同士で話をする人がでてきて場が和みます。

心理学者ミリマンやロバリーの研究によると、食品店内やレストランで流れるＢＧＭによって売り上げに影響が出ることが分かっていますが、あなたの街のスーパーやレストランでもＢＧＭが流れているでしょ。
あれによって売上げが変わるんです。

私は講演前や仕事場で打ち合わせをする時、友達を家に呼んで焼肉やなべをする時も小～さくＢＧＭを流しています。
意見が出やすく、会話が弾み、その場を楽しくするためです。

あなたも好きな音楽を聴くと気分が高揚しますよね。
人は音にも強い影響を受けます。

あなたの会社やお店での音を効果的に使ってみましょう。
会議がスムーズに進行するようになったり、回転率が上がったり、お客さんの行動に変化がでるはずです。

PS.
商売繁盛の心理学テクニック

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