ダイエーを退職後、フリーター期間を経て司法書士業界に踏み込んだ私。
そのフリーター期間は、某オートローンのコールセンターでバイトして日銭を稼いでおりました。
当時でもとかなり時給が良かったんですよね(0＾ー＾0）
実際働いていたのは９か月くらいでしたが、顔の見えない相手との電話のやり取りのスキルは、この９か月間でかなり鍛えていただきました。
そのため、電話対応は苦手ではないです。
また当時は、受けてから電話を終えるまでの時間が常に測定されていて、その短さも昇給の基準の一つだったため、「早く終える」スキルも上がったのですが、いざ自分で事務所を持ってみると、「早く終える」スキルは上手く使えてません(^_^;)だいたい長く話を聞いてしまいます。
ただ、常識のない営業電話を終える、ここでは切ると言いましょう、のは相当早いですよ~(▼∀▼)ﾆﾔﾘｯ
電話と言えば、相変わらず「ドキッ」とするのは法務局からの電話。
先週末はせっかちな職員さんからの親切電話。
今日は「この添付書類が必要です(職員さん)⇒不要なはずですよ(私)⇒はい確かに不要でしたすいません(職員さん)」のドタバタ電話。
どちらもある意味ありがたい電話です。
が、電話口から「○○法務局◆◆出張所の××ですが...」
と聞こえた時の私の心拍数をぜひ調べて欲しい。
きっと本門寺マラソン3.5+10kmを走った後に匹敵すると思います。
何年たっても心臓に悪い。
大田区池上 元八百屋の司法書士 小林 彰
司法書士事務所ワン･プラス･ワン
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