おはようございます。
東京都大田区の行政書士しょうぶです。
さて、日曜日の朝は『がっちりマンデー』を観るところから始まります。
今日の放送ではオリエンタルランドが取り上げられていました。
オリエンタルランドは、東京ディズニーリゾートを経営しているところです。
今回の放送で私が注目したのは、掃除をするスタッフです。
掃除をするスタッフのことを「カストーディアル」と呼びます。
このカストーディアルは、単に掃除をすればいいだけではありません。
園内でアトラクションのことを聞かれればそれに答える必要がありますし、他にも様々なお客様対応をしているそうです。
まさに「おもてなしの心」が大事になってくるのですね。
翻って、行政書士も今や立派な法務「サービス」業です。
現代の行政書士は、もはや単に「書類を作成して終わり」では生き残っていけないと思います。
書類作成に加えて、何らかの「付加価値」を提供しなければなりません。
お客様目線で行動し、付加価値を提供できる行政書士。
こうした行政書士が必要とされる世の中になったのです。
毎週日曜日の『がっちりマンデー』では、本当に色々な情報とヒントが得られます。
普段の行政書士業務に大いに活かせる内容で、早起きして観る価値が十分にありますね。
WBC組も徐々にチームに復帰しているようです。プロ野球の開幕が待ち遠しいですね。
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