今回、サニージャーニーの現在の運営方針に納得していない、誤解してOFUSEしてしまったという方に返金対応させていただくことにしました。
経緯は下記動画をご覧ください。
私たちとしては、最初にOFUSEをお願いした動画で使用目的は説明したつもりでした。
また、返金してほしいという要望はいただいたことはありません。
ただ、万が一誤解してOFUSEしてしまったという方がいた場合、大変申し訳ないと思いますので、今回に限り返金対応をさせていただきます。
返金理由としては
・使用目的を誤解してOFUSEしてしまったという方への対応
・チャンネル運営が思っていた内容と違ったという方への対応
です。
基本的にOFUSEしていただいた方と私たちと二者間の問題だと考えておりますので、送ったOFUSEのスクショのない問い合わせ等には一切お答え致しかねますのでご了承ください。
返金希望の方はお手数ですが下記手順でご連絡お願いいたします。
※上記の動画公開までにOFUSEしてくださった方で、上記の動画公開後２週間以内にご連絡いただいた方が対象です。
①OFUSEにログインし、ご自身が送ったOFUSEのスクショを撮る
②こちら（ofusehenkin@gmail.com）のメールアドレスへ
・OFUSE返金希望である旨
・なぜ返金を希望するのかの理由（任意）
・口座番号
・送ったOFUSEの画面のスクショ
を送ってください。
※返金は２週間後から開始します。万が一、一つのOFUSEに重複する返金希望の方がいた場合調査いたします。調査後虚偽だった方は刑事告訴いたしますので調査にご協力お願いいたします。
※OFUSEにログインできない等の問い合わせはOFUSE側へお願いいたします。
※今回の件でOFUSE運営にも問い合わせいたしましたが、基本的に返金対応は行っていないとのことで、私たち独自での対応となります。
※OFUSEのシステム上の返金ではございませんので、いただいたOFUSEの10%は手数料としてOFUSE運営に支払い済みです。支払い済みの手数料10%分は私たちが負担致しますので、振込手数料はご負担いただくようお願いいたします。
OFUSEを通じてご支援してくださった大多数の方はこのような対応は望んでいないことは承知しておりますが、私たち自身が納得するためにも今回の措置を取らせていただきました。
また、頂いたご支援への返金対応は今回のみとなりますので、今後もしご支援してくださる方いらっしゃいましたらご納得の上でのご支援をお願いいたします。
（基本的には動画再生で十分な応援となっております）
最後になりますが、皆さんの応援が本当に励みになっております。
今後も温かく応援していただけましたら幸いです。
