こんにちは。
急に暑くなりました。体調壊しますよね？
私は仕事柄メルマガを数本取っているのですが、定番のＩＴ系含めて5本位です。うちビジネス系のメルマガは3本程度なのですが昨日1本を解除・停止しました。
何故かと言うと幻滅したから・・。
メルマガの内容的な事は毎回高度な事を求めても仕方無いのでまぁ良いのですが決定的な事があったのです。「カード情報悪用」
別にスキミングしたとか極端な悪さでは無いのですが狡猾というかミスを装う意図的な仕方なので逆に性質が悪い。
「カード情報取得」がありますよね？ 決済しないのに情報取得で身分確認するアレです。よくホテルでチェックインする時に決済は退室時ですがカード情報だけ取得されるアレです。つまり無銭宿泊とかで逃げたりした場合には身元洗い出しや場合によってはカード会社に申告すれば強制決済出来る訳です。
自動課金する情報提供サービスに良く使われるのですが最近では逆に「悪さ」をする企業に多い手法とも言えます。サービス契約する時に戦略として初回３０日はお試しで無料とか販促マーケティングに利用出来る決済制度なのですが悪用すれば意図的に継続決済出来てしまう恐さがあるのです。
つまり「初回お試し30日間無料」を謳い先にカード情報取得します。名目上は30日以内に解除すれば次回のカード決済はされない筈なのですが解除連絡を意図的に難しくする。等で解除手続きを遅らせます。また無事解除されてもミスを装い次回に決済してしまう。
人数が多いと気付かない顧客もいます。気付いた時に苦情言いますと解除しますが無断で決済した分は「返金出来ない」と応じない。商品は勝手に郵送されているので実際問題として8000円程度なら裁判しても長引きますし代金だけ取った訳では無いので裁判所の判断も難しいでしょう。和解がせいぜいです。
これを会社ぐるみで意図的にやっている疑いが濃厚になった事実があったので私はその会社のメルマガを停止したのです。
他にも直通電話が記載されていなかったりして疑わしい行為が多い。ＦＡＸ番号だけ記載してあったり問合わせ窓口を分散していたり怪しい。
業界でトップを自認するベンチャーだけに余りに残念です。企業名ブログで晒すわけにも行かないので「某info企業」と言っておきます。
ちなみに大阪の会社です。
ＰＳ：逆にこの手の会社が結構稼いでるらしいので少し賢い人が本気で攻略すればトップは奪還出来ると思います（苦笑）
ＰＰＳ：数百円をカード決済しかさせない企業は要注意です。規約で解らないように次回決済に関する特別条項を設定して後日忘れた頃に数千円決済してしまう。
数千円なら泣き寝入りする人が多いのと規約チェック項目に入力した後ろめたさを悪用した手法ですので充分注意して下さい。