差別化。差別化。よく聞く差別化って、目新しさのような感じがする。みんなの目に、パッとわかる目新しさ。例えば、激安とか、高品質とか。でも、そのような差別化をしても、一時的なような気がする。だから、ボクたちは目新しい差別化を求めたりはしない。それよりも、小さな対応や小さな信頼関係、献身的態度などなど、そんな小さな差異を積み重ねた差別化をしていこうと考える。