「ベルーナのおせちって、まずいという口コミがあるみたいで不安…」
「去年トラブルがあったって聞いたけど大丈夫？」
お正月の食卓を任せるものだからこそ、購入前にしっかり確認しておきたいですよね。
結論からお伝えすると、「まずい」という声は一部にあるものの、実際は味の好みによる評価の分かれと、2024年末に起きた配送トラブルの印象が影響している部分が大きいようです。
この記事では、良い口コミ・悪い口コミの両方から配送トラブルの経緯、おせちラインナップの違いまで分かりやすく解説します。
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ベルーナおせちはまずいという評判は本当？口コミを検証
まずは実際の購入者の声を、良い口コミ・気になる口コミの両方から見ていきます。
■①良い口コミ：品数の多さと手軽さを評価する声
「品数も多く満足。このクオリティなら来年も買いたい」「和風・洋風・中華が入っていて飽きずに楽しめた」といった好意的な声が多く見られます。
「冷凍品でも十分に味が良く、お正月の朝の食卓がパッと華やかになった」という声もあり、冷凍おせちへの不安が良い意味で裏切られたという評価も目立ちます。
■②まずいという口コミの実態：味の濃さと量の感じ方
一方で「全てが甘すぎる」「どれも塩辛くて食べられなかった」といった味付けの濃さに関する不満も見られます。
おせち料理はもともと保存性を高めるために味を濃いめに仕上げる傾向があり、この点は好みが分かれやすい部分といえます。
また「お重のイメージがかなり小さい」「盛りが少なく感じた」という声もあり、写真のイメージと実物のボリューム感にギャップを感じる方がいるようです。
2024年末の配送遅延トラブルの経緯
「まずい」評判と合わせて語られることが多い、配送トラブルについても正直にお伝えします。
■①トラブルの発生と原因
2024年12月、一部の「結」「彩寿」のセット商品（計約1万5,000世帯分）で、元旦までに届かない配送遅延が発生しました。
公式発表によると、配送そのものではなく商品出荷準備の手配ミスが直接の原因とされています。
12月28日23時に遅延を知らせるメールが届いたこともあり、他のおせちを確保するのが難しいタイミングでの連絡になった点が、大きな不満につながりました。
■②その後の対応と現状
お詫びとして一律1,000円分のQUOカードが送付されましたが、「ハレの日を台無しにされた精神的な負担に対して物足りない」という声も見られました。
年末年始でコールセンターが休みだったことも重なり、問い合わせが繋がりにくくSNSで大きく話題になった経緯があります。
こうした事実があったことをふまえて、購入する場合は早めの注文・到着日の確認をしておくと安心です。
おせちラインナップの違い（結・彩寿・絆）
ベルーナグルメのおせちには複数のラインナップがあるため、それぞれの特徴を紹介します。
■①結 三段重：全46品目のスタンダードタイプ
「結」は全46品目を三段重に詰め合わせたスタンダードタイプです。
「いろいろな具材が入っていて飽きずに美味しくいただける」「3人で2日かけて食べ切るのにちょうど良い量」という声があり、少人数〜中人数の家庭に選ばれやすいラインです。
- 品目数：全46品目・三段重
- 向いている家庭：2〜3人前を目安に楽しみたい方
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■②彩寿 三段重：和洋中を楽しめるタイプ
「彩寿」は和風・洋風・中華をバランスよく組み合わせた三段重です。
「和風、洋風、中華が入っていて飽きないし見映えもよく味も美味しい」「子どもや若い世代も食べやすい肉類やエビのおかずが多い」という声があり、幅広い世代が揃う家庭に選ばれやすい傾向です。
一方で「解凍に時間がかかった」という声もあるため、余裕を持って解凍を始めるのがおすすめです。
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■③絆 三段重：大人数向けの全60品目タイプ
「絆」は全60品目とボリュームのある大人数向けの三段重です。
「色々な種類が食べられて最後まで飽きることなく完食できた」「詰め替えもいらず見た目も豪華」という声がある一方、「品目は多いが一品ずつの量が少なめ」という声も見られます。
大人数で囲んで少しずつ色々な味を楽しみたい家庭に向いているタイプです。
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こんな人におすすめ・おすすめしない人
口コミ傾向を踏まえると、向き・不向きがある程度はっきりしています。
- 手軽さ重視で解凍するだけの本格おせちを楽しみたい方
- 和洋中いろいろな味を少しずつ楽しみたい家庭
- 大人数で品数の多さを重視したい方
反対に、濃いめの味付けが苦手な方や、写真通りのボリュームを厳密に求める方には、期待とのギャップを感じやすいかもしれません。
早めの注文で到着予定日をしっかり確認しておくと、配送面の不安も軽減しやすくなります。
ベルーナおせちのよくある質問
Q: 賞味期限や解凍時間の目安は？
A: 冷凍状態で届くため、賞味期限は比較的長めに設定されているとされています。解凍には冷蔵庫でまる1日程度かかることが多いため、食べる前日から余裕を持って冷蔵庫に移しておくと安心です。
Q: キャンセルはいつまで可能ですか？
A: season商品のため、出荷準備が始まる前の一定期間までがキャンセルの目安とされています。正確な期限は購入時の商品ページ・注文確認メールの記載をご確認ください。
Q: 支払い方法は選べますか？
A: 楽天市場経由での購入となるため、クレジットカードや楽天ポイント払いなど楽天が提供する決済方法が利用できます。詳細は商品ページの支払い方法欄でご確認ください。
ベルーナおせちまとめ
「まずい」という口コミの背景には、味付けの濃さに対する好みの違いと、2024年末の配送トラブルの印象が大きく影響しているようです。
特に、手軽さと品数の多さを重視する方には、ラインナップの中から人数に合ったタイプを選ぶことで満足度を高めやすいでしょう。
- 解凍するだけの手軽さを重視したい方
- 和洋中バランスを楽しみたい家庭
- 早めの注文で配送面の不安を減らしたい方
といった方にはぴったりです。
味の好みには個人差があるため、ラインナップごとの特徴を踏まえて選んでみてくださいね。
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