旗手さん、バトンありがとうございます！！
Blog更新が遅くなり申し訳ありません。
福山仁誠塾の岩浅 歩です。
早速ですが、「お客様に喜んでもらいたい！」
6年前、入社当初に思っていたこと。
今も変わらず思っていることです。
①商品知識がある販売員！
②毎日顧客様の来店がある販売員！
③似合う服を選ぶ、ニーズに応えるだけでなく、明るい気分にしてあげられる販売員！
とにかく『頼られる販売員☆』を目指していました！
一時期、『お客様の喜び<自分の売上』になっていた時がありました。
その時期は、お客様の笑顔も少なく、自分も接客が楽しめておらず、自分の売上を伸ばすのもかなり大変でした。
その時の気付きが、自分都合の行動になっていたこと。
相手が求めてない情報提供や接客をしていたことでした。
接客にも慣れてきた頃、やはり相手を思う気持ちが欠けていました。
どんなに商品知識があっても、お客様の求めている商品提案や心地良いサービスをしなければ、喜び（感動）には繋がらないということ。
その時の気付きを忘れず現在まで相手を想っての行動を続けることができました。
昨日は個人売上も過去最高、担当の顧客様のご来店も終日続きました。
『頼られる販売員になってきたな！』と実感できた日でもありました。
売ろうとするのではなく、相手を想い、相手の役に立つことを繰り返す。
目の前のお客様とその時間を楽しもうとするだけで、売上も勝手についてきました。
相手を想っての行動＝お客様の感動＝売上 相手を想う先には『信頼』を得ることができました。
これは、お客様からだけでなく、職場のメンバー、友達、家族にも共通していました。 繋がっている信頼を大切に、、 もっとたくさんのお客様に大きな感動を与えることができるように、もっと職場のメンバーが接客を楽しめるように、想いを共有し、成長していきたいです！
その為に、仁誠塾では目標達成の方法、時間の使い方、計画•スケジュールの立て方を勉強していきたいです。
古田社長、生口社長、福山仁誠塾の皆さん、
これからも宜しくお願い致します！
次は、いつも隣の席で頑張っている貫名さんにバトンタッチです♪
宜しくお願いします*\(^o^)/*