こだわりが新サービスを生む

強みを創る

企業にとってコンペティターに勝つためには、強みを創造することだということはみんな理解している。しかし、自社の強みは何か？を聞かれたとき答えられる企業が少ないのも現実だ。

そのような中でも特に競争相手の多い衣料リフォーム店で、魅力的なサービスを創り出し成功している店を見つけた。アパレル関係では有名な店なのかもしれないが、今まで気づかなかった手法を用いたジーンズの修理商品（サービス）だ。

その商品（サービス）とは、“ハリツケ”と店が呼んでいるジーンズの裾上げ（写真参考／HPにはこの店が発案したと記載されている）。従来はダメージ加工してあるジーンズでも裾を上げるとそのダメージ部分が切り取られ、なんだかアンバランスなジーンズになっていたが、裾のダメージ部分を使用し繋ぐと違和感のない仕上がりになる。

３万円も４万円もするジーンズが売れる時代、ジーンズに対するこだわりのある層が増えていることなどを考えても画期的な手法だと思うし、この技術とアイデアがある店は、センスがあると信頼されるという意味からも戦略商品としてすばらしい。また、セレクトショップのそばに店舗を展開しているなど、なかなかの展開戦略だ。

このような時代に適応した商品（サービス）は、きっとジーンズ好きな人から生まれたに違いない。
魅力的な商品はニーズから生まれることも多いが、表面化しないニーズをいかに捕まえるかがこれからの時代には必要だと思わせるサービスだ。心から賞賛の拍手を送りたい。

ただし、今後他店がまねをして価格競争になることが懸念される。そこをブランド力で乗り切れるかどうかが、今後の課題となるだろう。

有限会社　心斎橋リフォーム
http://www.s-reform.ecnet.jp/