連続投稿です。今日おもしろい先輩がマウント女子に質問したところ、「それマニュアルに書いてあるよ！ 何で見ないの？」と返していました。おも先はマウ女よりもけっこう年上だと思われます。
いつも思うのですが、もう少し言葉遣いに気を付けられないものでしょうか？ 正論を振り翳すだけが正義だとは思いません。言い方ひとつで、相手に与える印象がだいぶ変わるのです。
そもそも、顧客対応中は説明書を一から探すよりも、さっさと誰かに聞いてしまった方が早かったりします。どうしても「読め」と言いたいなら、普通に教えた後で「ちなみにここにも書いてありますよ」ぐらいで良いでしょう。もっと柔軟に聞ける環境を作った方が、お互いにとって良いはずです
