失敗は、日々起こります。
予想出来る失敗はありません。
だからこそ、失敗が起こるのですが。。。
ただ、失敗を起こしても、それを繰り返さないことが重要なのであって、
誰しもが失敗したいとは思っていません。（当然ですが。。。）
ところが、些細な失敗を繰り返されると、怒りたくなる気持ちもわかります。
私も、その一人なのです。
怒ってばかりではいけないとわかっていても、ついつい。。
ただ、怒るだけでは、人間は萎えてしまいます。
例えば、一人の営業マンがいたとして、彼は新規営業が得意だが、顧客フォローが
苦手だとします。
上司は、決まって同じようなことを言います。
「A君は、新規顧客の獲得はすごいが、しかしねぇ、既存客のフォローが全然出来ていない。
それでは、半人前なんだよ！！」
そういわれると、A君は、”よし、顧客フォローもがんばるぞ！！”という風にはなりません。
ところが、
「A君は、新規顧客の獲得はすごいね、だからこそ、既存客のフォローもしっかりやって欲しい。
君には、さらに上を目指してほしいんだよ！！」
やはり、そういわれたほうが、A君は、”よし、顧客フォローもがんばるぞ！！”という風に
思う確率は高いのです。
目的の明確化、役割の重要性を認識するだけで、行動は変わってくるものです。
考えながら仕事する、自分の能力の一つ高いところで仕事をしないと、なかなか意識の
改善は見られないかもしれませんね。