イントロダクション
オンラインビジネスの成功のための最初のステップは、自分の商品やサービスが必要とされる人々、つまり目標とする顧客を明確に理解することです。
顧客のプロフィール作成
まず、目標とする顧客のプロフィールを作成します。これは、彼らの年齢、性別、趣味、関心事、課題などを考慮に入れて行います。
健康食品店の例：
例えば、あなたが健康食品を販売している場合、目標とする顧客は健康に関心があり、有機食品やサプリメントに投資する意志がある人々かもしれません。このプロフィール作成は、自分がどのような人々にアプローチするべきかを明確にするのに役立ちます。
飲食店の例：
あるいは、あなたがイタリアンレストランを経営している場合、目標とする顧客は、高品質の食材に価値を置き、新しい料理を試したいと考えている人々かもしれません。これらの顧客は、一般的には20代後半から50代までの年齢層で、食事に対する支出に余裕があるかもしれません。
理想の顧客像の作成
次に、理想的な顧客の像を作成します。これは、自分の商品やサービスを最も必要とするであろう顧客の詳細なプロフィールです。
健康食品店の例：
例えば、「健康に敏感なサラリーマン、田中さん、35歳。毎日の食事で健康を維持したいが、忙しい日々の中でバランスの良い食事を摂るのが難しい」といった具体的な人物像を描くことで、マーケティング戦略を具体的に計画する際の参考になります。
飲食店の例：
あるいは、「料理愛好家である佐藤さん、30歳。週末には友達や家族と外食を楽しみ、新しいレストランを探している。彼女は食材の品質にこだわり、美味しいイタリアン料理を求めている」といった具体的な人物像を描くことで、マーケティング戦略を具体的に計画する際の参考になります。
まとめ
目標顧客の特定は、効果的なマーケティング戦略を構築するための基礎です。これにより、誰に対して、どのようなメッセージを伝えるべきかが明確になり、集客効果を高めることができます。
