さてさて、私の住む地域は田舎なもので県内に数店舗あるアクアショップで欲しいアクア用品がない時が、多々ありますm(_ _)m
そんな時利用しているのが、アクア通販王手チャームになります。
チャームはどの商品も安いし翌日には手元に届くので、重宝しているのですが、たまに温厚な私が我慢出来ない位のミスをいたします(笑)
ヒューマンエラーというか本当初歩的で単純なミスですが、その当たり前のことを当たり前に出来ないことにものすごく腹が立ちます。
まぁ、業務に対して責任感のない一部の従業員の犯行だとは思いますが…
しかしながら一度や二度なら目をつぶりますが、今回三度目ですので会社組織として決して許されることではありません。
ちなみに性格的に妬みや愚痴は嫌いなのですが、今回で三回目なので愚痴らせていただきます(^_^;)
内容としては、レッドビーのためにと育成済みモス活着流木を注文したのですが、届いたのがかちら↓
あきらかに巻き立て(笑)
活着すらしてません(笑)
しかも浮いてきます(笑)
前回もこのパターンだったのでまたかよ。と思いつつチャームにメール。
すると翌日送られてきた代品がこれ↓
確かに育成済みだがなんか変。
よくよく見ると長めのモスを糸で巻いただけ(笑)
活着すらしておらず代品がないからと急遽用意した感じです。
しかもモスの範囲が流木の一部のみ(笑)
チャームのサンプル画像と比べていただければ一目瞭然です。
いかがですか？
飲食店のメニュー写真と実物以上の違いだと思いませんか？
商品がないなら欠品中にすればいい話しなのにわざわざ巻き立てを育成済みにする意味が分かりません。
世間には気が小さく言えなくて不快な思いをした方も居るはずです。
だけど私は今回三度目と言うこともあり、長々と長文にて意見してやりました。
すると返信があり、大袈裟すぎましたと非を認めました。
従業員もサンプル画像と商品があきらかに違うことを分かってて送ったようです。
日常的なことだったんでしょう。
対策としてサンプル画像を差し替えるとのことでしたが、それ以前に従業員への仕事に対する取り組み方を指導したほうがいい気がします。
とりあえず一件落着(笑)