おはよーございます
ウナギパワーで元気モリモリ
ブタオです
夏前に夏バテしたので
ウナギをご馳走してもらってきました
元気充電したので
今日も真面目に記事を書きます
この業界・・・
どこへ行っても聞こえてくる
人手不足
とても悪い事に聞こえますね
では人手不足と言われている会社では
何が起きるのでしょうか
ピンクさんに伝える時は
いつもいつも
とてもとても
わかりやすくわかりやすく
噛み砕いて話さないと伝わりません
ある接客業を例に考えてみます
10名の職員で50名のお客様を対応
みんなが均等に仕事をしたとして
1名あたり5名分の負担になります
これが健全な運営だとします
それでは人手不足とは
どのような状態の事を言うのでしょうか
10名の職員に対して
50名のお客様を相手にする
この状態は人手不足とは言いませんよね
では職員が2名辞め8名で
50名を相手にした時は
1名あたり6.25名を相手にする事になります
現場では不満が出てきそうですね
この状態で賃金も上がらない
人間は甘えの強い生き物なので
この時点で何名かリタイア
してしまうかもしれません
そして人がまた辞め5名に・・・
1名あたりの負担は10名・・・
健全だった頃と比較して
2倍もの労働量を強いられます
こうなってしまったら顧客を
切るしかないですね
残りの5名がスーパーマンなら
絶えられると思いますが・・・
顧客を切れず売り上げ追究
現場職員ばかりに負担をかけ続ける
確実に人は辞めていきます
過渡期など会社が伸びる時には
一時的に負荷をかけ
みんなで目標に向かっていく
この姿勢は大事だと思います
みんなが同じ方向へ向いていれば
少しずつ共感できる職員が増え
顧客も少しずつ増えていく
なので・・・
やはり・・・
人手不足とは・・・
人が辞めた時に
起きている
離職率
に目を向けて
その原因は何か
ここをきちんと見つけ
改善に向けていかないと
発展は無いだろうなぁと
恐怖を感じています
高賃金
などで一時的に職員を集められても
大事なのは別にあるんです
お金は大事ですが
お金で引き付けた人間は
お金で離れていくと思ってます
賃金と労働量、環境のバランスが
一番ですが。
人手不足で
職員さんがひぃひぃ言っている
何か原因があると思います
採用が厳しい業界
なのに働き口はたくさんある
何でしょうかこの変な感じ
絶対的にヘルパーが足りていない
異業種からの参入や
若い世代へ支持されないと
どうなるんでしょうかーーー
採用より難しい
職員の定着に
目を向けていきたいと思います