昨日の本店の売り上げが目標より大きく上がっていましたが、
２０時半くらいまでお客様がいらっしゃいましたので、喜ぶべきところではなく、
やはり、１８時半終了という営業時間内での売り上げを最大化するという方向性で内部努力をしていきたいですね。
それでは今日も朝からせっせとブログから。
昨日の記事のつづきです。
「ホットペッパービューティー依存症」
僕のFacebookのウォールで「ブレストしましょう♩」と記事に対してコメントを頂いたのですが、
本質的なことをついたこコメントがありましたので、勝手に貼付けます。（笑）
美容室では、お客様を囲っていこう！って、風潮がある。
でも、それを手助けしてくれるはずの、新規確保。
HPBでは、新規のお客様が色々な店に回ってくれないと、困るわけなんですよね。
固定した美容室ができてしまうと、HPBさんは掲載してもらったのに、新規が集客できない！
となると、やめられるわけですよね。
だから、マツコの出てるCMでは、「今行けるサロン！」
なんて、宣伝もして、お客様を回そうとする戦略なんですって。
この発信をみて、「は！』とさせらる方が多いのではないでしょうか。
これからHPBの営業の方が店に来たら、鬼のような形相でにらみつけましょう。（爆）
たしかにそうなんですよね。
HPBが市場を作る＝利用客の絶対数と利用回数を拡大する。
サロンが利益を出す＝顧客の絶対数と利用回数を拡大する。
表面上では、HPBとサロンは協力体制にあると見えますが、
互いの「もくろみ」は異なるわけです。
HPBの営業がコロコロ変わるのは、もしかしたら長く御つきあい、訪問していると心算がバレて、なんだか「気まずく」なるのかもしれませんね。（笑）
そこで、サロンコンサルなのかグルメリポーターなのかもはや、ただの旅人なのか、
もはや何者なのか最近よくわからない大阪の河合氏の発信。
新規集客を単体で考えるから、かけ続けないといけない状態が続くんだと思うんですよね。
集客＝新規を増やす
ではなく
集客＝顧客を増やす
という考えを持たないと衰退すると思います。
集客＝顧客を増やす
こう考えれば集客方法も変わってきます。
集客、単価、リピートは連動してますから。
えらそうで腹が立ちますが、「何もいえねぇ。。」と納得しますよね。
だから新規依存の経営は危険だし、
その考え方では、いつまでも利益を出せないのです。
経営＝集客。ってなっている人が多い。
経営＝長期的成長。
その手段のひとつとして営業＝集客です。
そして最後に韓国かぶれの銭丸氏。
今度はほとぺぱは
Amazonと連動するみたいやから
てんぱんうりあげまでもていかれちゃうよねーーー
AmazonとHPBがコネクトするみたいですね。
美容師の仕事は、もしかしたら商品の説明だけになってしまうかもしれません。
ポイントを使用し、後日Amazonで購入。
とてもスマートなバイです。
何もしないと気づかないうちに頭のいい人が色んな仕組みを作り出し、
見える市場から、見えない市場にユーザー様を誘導し、
そこで、新市場が出来た時点でパブリックとなり、
気づいた時には、「すでに遅し」という現実が待っています。
今でも、これからも。
僕達美容師は、もっと経営について勉強をしないといけない。
情報を制するモノが「売れる」
もう、そういう時代なのでしょう。
皆さんはどうでしょうか？
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