先月末に大口顧客の解約のお知らせが届きました。
昨年来から１０数社を集めて入札をされるということで、様々な事（現商品の仕上がり確認など）を実施され、
弊社工場見学まで来られましたが、解約となりました。
残念です。
総合評価ということなので、その結果を甘んじて受け入れるしかないのですが、
どこが他社よりも劣っていたのかを知ることが必要です。
それが弊社の伸びシロです。
中途半端な内容では全く納得しないつもりです。
弊社の改善の為にも、
①社長の姿勢
②営業の姿勢
③工場のレベル
④商品の仕上げレベル
⑤クレームなどに対する対応
などなど、
どの点で評価が高く、どの点で評価が低く、だからこういう結果が出ましたということを教えていただきます。
前を向いていくしかありません。
谷あれば山ありです。
本日の朝礼で、従業員の皆さまにお伝えしました。
「前の業者の方が良かったね」と言っていただけるように、
これからの期間を手を抜かずに仕上げてくださいとお願いしました。
それが弊社のプライドでもあります。
営業として、これから１年間厳しい時間が過ぎていきます。
プレッシャーを感じながら成長していただきたいと思っています。
最近、穴熊社長化している自分にもカツを入れて、トップ営業していきます。