昨日のお客様訪問の際に言われた言葉
「私がいるから御社を選ぶ」ではなくて
「こういう理由があるから御社を選ぶ」という風潮に変わってきている。
当たり前のようではあるが、
医療業界は、いままで上記のような繋がりが多かったのかもしれません。
(事務長や看護部長が赴任後に前勤務先の業者を連れてくるなど)
最近では、きちんと評価をして共に頑張っていきましょうという風に変わってきたのかもしれません。
逆にそれだけシビアに判断されることになります。
窓口のご担当者が異動された後でも、弊社を残していただける信頼と差別化を日々築きあげていく。
そのうえで、そこから生まれる人脈は信頼という名のもとで繋がっていきます。
営業担当者は、そのことを忘れてはいけない。
ちょっとした対応が、会社の命運を握っているかもしれませんから。。。