午前中は、クレーム対応の訪問に工場の統括責任者と一緒に伺いました。
そこでお客さまの生の声を聞き、弊社の改善点について色々と考えていました。
戻ってから工場へいって改善の指示をしてきますと言ってもらい、大変うれしく思いました。
車内では、往復２時間、閉鎖的な空間で、じっくりと話が出来たことは非常に感謝です。
午後からは、大型物件の現地確認の為、集配責任者と一緒に向かいました。
往復４時間、現地３０分の確認でしたが、車内でじっくりと色々な話が出来たことは非常に感謝です。
色々な事を聞き、話すことにより、私にとっても新し気付きもあり、有意義な時間でした。
今日は、走行距離３２０ｋｍ。
結構きつかったですが、心地よい疲れが残っています。