安心と安全の違いって説明できますか？
安心は主観的事実で理論的に数値で説明するのはなんか難しく
安全は客観的事実で理論的に数値で表せるものだと思います。
以前、全日空で『安心と安全』をテーマに社員研修が行われた
らしいのですが、ある新人社員が以下のように表現したという。
おにぎりを例にあげるならば、お母さんが家族の身体のことを思い
ながら真心をこめて作ってくれたおにぎりは『安心』で、品質管理
の行き届いた工場で製造され大手コンビニエンスストアーで買う
おにぎりは『安全』。
なるほど・・・すごくわかりやすい。
当然のことながら『安全』であることは企業としての絶対責任で
そこにプラスして人間味の時代到来か・・・？？？
まさに、お母さんのような、あったかさ
これから先、この両方に応えている企業が生き残るんだと思います。