通説に 惑わされるな。真実は調べて見なければ解らない。
雪の多い地域ではハーレーダビッドソンは売れない。
確かめる為に二月の雪深い北海道で新車発表受注会を開催。受注は二倍以上に。
世に言う 8:2の法則は真実か?
二割の上客が八割の利益をもたらす?本当か?
否、生涯需要を調べると一人当たり2台までの買い替えにしかならない。つまり八割の買い替えしないかもしれない新規顧客が利益の源泉だった。
継続的な好業績を望むならば、新規顧客の獲得こそが本命。二割の上客も大切にするがそれ以上に、八割を占める新規に注力して当然。
真実を自ら明らかにし、実情を見極める癖を身に付けよ と言うことでしたね。
雪の多い地域ではハーレーダビッドソンは売れない。
確かめる為に二月の雪深い北海道で新車発表受注会を開催。受注は二倍以上に。
世に言う 8:2の法則は真実か?
二割の上客が八割の利益をもたらす?本当か?
否、生涯需要を調べると一人当たり2台までの買い替えにしかならない。つまり八割の買い替えしないかもしれない新規顧客が利益の源泉だった。
継続的な好業績を望むならば、新規顧客の獲得こそが本命。二割の上客も大切にするがそれ以上に、八割を占める新規に注力して当然。
真実を自ら明らかにし、実情を見極める癖を身に付けよ と言うことでしたね。