NTT光ファイバー接続してるので、無料で使えるウィルスソフト使ってます。
その更新の「お知らせ」が久しぶりに来ました。
「バージョンアップせずに現状のまま使用して下さい」って。
Win10,Win8.1はＯＳエラーが出るから。
引用＜原因及び、対策については現在確認中です。
ご不便なくパソコンをご利用いただく為にも、現時点ではバージョンアップを控えていただき、 上記事象が改善された後に、改めてバージョンアップをお試しいただくことをお勧めいたします。また、バージョンアップができない場合でも、パターンファイルの提供を行っているバージョン ( Ver.11 / Ver.26 ) をご利用であれば、 最新のウイルスに対応できていますので、ご安心ください。＞
☆http://f-security.jp/v6/support/faq/200311.html←このＵＲＬにバージョンアップの手順が画像入りで詳細に説明されています。
上記の重要なお知らせを見ずにバージョンアップしちゃった人→(〃･ω･〃私）
問題はその中の、
2-2．旧バージョン削除で「 はい」 をクリック。
2-4．再起動してください、で「再起動」クリック。
インストーラーは立ち消え、再起動がかかるわけでもなく、固まってるわけでもなく、無反応。
「設定ツール」の3番目の項目は延々と「インストール中」のまま。
しびれを切らして手動で再起動。
すると、なんだかバージョンアップ終わったんじゃない？ってカンジ。
で、
セキュリティソフトを開いてみると、
「シリアル番号無効の為、使用不可」 (/-0-)/ エー
旧バージョン削除しちゃったし、（ _ _ ）..........ガク
対処法が見つからず、このままにできないし、再度「セキュリティ申込・設定ツール」クリック。
すると今度は「セキュリティ機能シリアル番号」確認画面が出ました！
封書で届いた「お申込み内容のご案内」の下の方の番号と合ってます。
ってことで、ウィザードを進むと↓
バージョンアップ成功↓
バージョンアップ作業後は必ず、「セキュリティ」ボタンを押して、
◎「セキュリティ対策ツールVer.12」のバージョン確認と、
◎「システムは保護されています」の確認を！
その前に、現時点ではバージョンアップせずに現状のまま使用しましょ。｡(- ｪ -｡)。
20180430現在
追記 2018/12/18 お知らせが「バージョンアップはございません」になっているのに、
セキュリティソフトが無効になっている時は「手動アップデート」！
