今日は朝からお客さんを怒らせてしまった…
すべて自分が悪いのだ。。。
僕の発注ミスから納期が大幅に遅れ
そこでお客さんは苛～っときていた…
当たり前だ！
断れと社長は事務の人に言っていたそうだ
でも昔から知り合いの事務の人はかばってくれていたのに
顔すら潰してしまった…
今日入荷の別注オーダーマットだが
確かに品番、色、寸法をメールで送ったのだ。。。
でも1週間待って入荷したものは寸法違いだった
問屋のメーカーへの発注ミスだった
オーダーの為日にちを詰めても更に1週間はかかる
本当に電話をしづらかった…
でもきちんと報告をしないといけないので電話しましたとも
やはり予想は的中！
電話口で怒鳴り声が聞こえました
その事務の人もかばいきれず
どうもすいませんでしたと電話を切りました…
その後問屋と話をして作ってしまったマットは返品できないので
寸法違いですがもしよろしかったら使って頂けますかと
電話をしました。。。
もちろんお金は頂きませんと…
でもそんなの社長は受け取らないので持って来ないでと
云われました。。。
とりあえず問屋には赤伝を起こしてもらい
マットは持って帰ってもらいました。。。
いくら忙しいとはいえやってはいけないミスを犯し
お客さんを怒らせ、待たせて更に納期が1週間延びることは
怒られて、キャンセルされて当たり前です
もっともっと緊張感を持って仕事をしなければと思いました…
朝からずっとへこんでます
eisho