ある時話した少し年輩の同業者の方の会話
で、忘れられない事があります
美容師とお客様、技術は勿論の事、一度き
りの方もいらっしゃり、数度来店されて
いつの間にか来店されない方もいらっしゃ
います
そして、ずっと変わらず定期的に来店して
いただけるお客様も
同業者の方は、もう来られなくなった一人
をいつまでも思うのはよくない、次をみつ
けてよかったと思わなきゃ！
そんな事を言われました
気が強そうな同業者の方の言葉
私は、そうは思いませんでした
一度でも来店されて、色んな話をして、
長時間共に過ごし、何よりも精一杯自分が
施術したお客様の事を、忘れる事はできな
いものです
転勤等で遠くに行かれたお客様方も、挨拶
してくれて、どうされているかな？と思い
出す事もあります
人は嫌な感情や思い出は早く浄化した方が
楽になるでしょう
しかし、精一杯向き合った方の事は覚えて
います。
そして、色んな事情で足が遠のかれても
DM を出していたら、もしかすると又常連
になられる事もあるかもしれません
現に、途中足が遠のかれてしまわれたお
客様にも新メニューや商品の事をお知らせ
していたら、又定期的に来店していただけ
るようになった方もたくさんいらっしゃい
ます。
経営者になると、雇われていた時とは責任
の重さも、お客様の事を考える内容も変化
します
もう来店されなくなったら、終わり
きっと、そんな事ばかりではないと思いま
す
いつも思う事、「また来ていただけますよ
うに」たくさんの美容室から選んでくれた
お客様を、ずっと忘れる事はできないんで
す
諦めない心は、明るい未来への架け橋なん
だと思います
私はいつもそんな想いで仕事をしています
