ネットショップで注文した商品が破損していたのでがっかり気分

この前、化粧品をネットショップで注文した。宅配で化粧水が届いたので、段ボールを開けてみたら、梱包材が湿っていて、箱の底も少し濡れていた。
なぜだろうと疑問に思いながら、商品を机の上に置いた。すると、化粧水の容器にかぶせてあるパッケージも濡れているではないか。
観察したら、容器の上の部分にひびが入っている。さらに少し穴も開いていたため、そこから化粧水が漏れていることが分かった。がっかりして嫌な気分になった。
化粧水の容器はプラスチックである。なぜ、破損していたのだろうと気になったが、クレーム電話は今回かけなかった。
状況をいろいろ説明するのも疲れるし、クレーマーと勘違いされるのではないかと悩んだからである。
肝心な場所から化粧水が、ぽたぽたと漏れて使用することができないので、１００円ショップで化粧水を入れる容器を購入して、それに移し替えて使うことにした。