『顧客視点とは（具体的事例）』

良い事例を見つけました。

以下は、先週メルマガで届いた、

ものづくりデザイン2014 『付加価値ある意匠デザインを実現する加工技術2014』

■主催：日経デザイン、日経ものづくり、日経テクノロジーオンライン
■開催日： 2014年5月12日（月）10：30－17：00

の情報の一部です。

読み手は、それぞれの情報（各社一行）を見て、気になるところがあればクリックして詳細をみるという

流れになっています。

どの企業がどうとは個別にはコメントしませんが、

この一行で興味を引くように工夫している企業と、そうでない企業の違いがよく分かります。

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もちろんこの一行がダメだから、その会社の技術がダメ、ということでは全くありません。

しかし、全ての顧客と接する接点（出会うチャンス）において、顧客からどう見られており、だからどのように工夫すれば、より関心を持ってもらえるか。そのことを常に考えておくかどうか。

言い古されていることですが、「技術さえしっかりしていれば何とかなる」という時代ではありません。

もちろん技術力がなければ、メーカーとしては話になりませんが、それだけでは、足らないのです。

もったいない。

少なくともここに出展されている全ての企業は、それぞれ勝負できる特徴を持たれているハズですから、

それを意識して、示すだけ。

もちろんたった一行で示すのは、実はすごく難しいのですが、やはり短い文で違いを示せるようにならないと「端的に示す」ことができません。

たとえば、この一行を、展示ブースで一番目立つようにキャッチコピーとして用いたとすると・・・

このようなことは、日常茶飯事。多くの企業が、気づかずにやってしまっていることです。

上の各社の文言を見て思うことがあったならば、あなたの会社で具体的に変える工夫をしてください。

カタログ、ホームページ、営業トーク・・・いろいろなところで、見直しが出来るはずです。

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