◆ザック監督を経営的視点で分析（その１）

「選手の性格を知らないと、どのような指示を出してよいかわからない」

これはザッケローネ監督の言葉です。

プレッシャーのかかる試合中はもちろんのこと、

選手の心に刺さり、その選手に、そして組織にとって、最高のパフォー

マンスをしてもらうためには、「性格を知る」「その上で言葉をかける」

これが、不可欠だと言っているわけです。

これを、ビジネスに置き換えて考えてみると、

「社員の性格を知らないと、どのような指示を出してよいかわからない」

さらには

「顧客の性格を知らないと、どのような説得を出してよいかわからない」

ということでしょう。

では、あなたは社員の性格をつかんでいるのか、顧客の性格をつかん

でいるのか。

そう問われれば、「それなりには、つかめていますよ」と言いたくなります。

恐らく、他のサッカーの監督も、同じように答えるでしょう。

「性格を把握することはもちろん大事なことだ」と。

しかし、ザッケローニ監督の発言は、

「性格を知らないと、指示さえ出せません。」という事。

わたしたちは本当にそこまで、性格をつかむことを、重要なことだと、

理解しているでしょうか。

ところでザッケローニ監督のことを、「日本人の性格にあっている」など

という分析だけでは、彼の本質を見誤りかねません。

というか、そんな視点では、いつまでたっても、日本≠世界と

なってしまいます。