◆TELアプローチ：受付女性に対するスタンス

電話に出た相手に対しては、

「売り手」と「買い手」というスタンスで話しをしないこと。

その会社の課題に対し、一緒に取り組むパートナーという位置付けを意識すること。

だから、あまり硬くならずにリラックスして、上手にフレンドリーに話しをすること。（なれ慣れしくとは違います）

もちろん電話に出た女性のことを一人の人間として相手を認め、相手の仕事も尊重しつつ話すこと。

（忙しいのにいろんな電話がかかってきて大変ですねえ・・・）くらいのことを心に置きながら、お話しをする。

受付女性なんて面倒な相手だ！くらいに思っていると、それは相手にも伝わります。必ず。

受付女性と仲良くなるくらいの心構えが大事。

たとえば、

「とりあえず資料はこの部署に送っておいてください、回覧しますから」などと言われても、

「そ、それだと絶対に真剣に見てもらえないんですよ～（笑）。責任者の方のお名前を！」

と食い下がったり。

こんな切り替えしが自然な雰囲気でできると良いですよね。

どこに送ればよいかを一緒に考えてもらえたら、最高ですね。