営業相談への対応事例

昨晩、メールにて営業の相談が舞い込んできました＾＾

『自社のメルマガ読者が全く伸びないが、どうしたらよいのか？』という内容。

みなさんならどう回答するでしょうか？

ここですぐに、「どうやって読者数を増やそうか・・・」と考えるのでは、コンサルタント失格です＾＾

当たり前ですが、まず先方のメルマガを読み、ＷＥＢサイトなども見る。

相手の状況もきちんと把握せずに、自分のノウハウをそのまま用いようとしてはなりません。

（そういうコンサルタントも少なくないですが・・・＾＾；　成功体験の呪縛ということでもありますね）

その上で私が申し上げたことは、

『この事業の場合、地域も、ターゲットも限定的で明確。だから全国から読者をたくさん得ても、事業への貢献度は低い。』

『むしろ件数は少なくとも、関心を持ってＷＥＢサイトを訪問した方に、しっかりメルマガ登録してもらう仕組み作りが大事』

と申し上げました。

しかしＷＥＢサイトには、メルマガ登録画面はあるのですが、”あまり誘導がうまくない”仕組みになっています。

これだと恐らく、サイト訪問件数の割には、メルマガ登録者は少ないはずです。

ここをしっかり改善することが、まず、具体的にやるべきこと。

というのが私の見解です。（もちろんその改善案も提示しておきましたよ）

ところで、ここで私が何を考えていたかというと、

①　それを行うことの最終目的は何か？（＝顧客獲得）

②　その狙い（メルマガ読者増）は、【合目的的行動】といえるか？

③　もっと端的に目的に近づけられる他の方法はないのか？

であり、これをいつも頭に入れておくと、やるべきことが見えてきます。

で、実は、ここから先が最重要。

ここで申し上げたことは、【仮説】に過ぎません。

正解じゃなくて、仮説です。そこを間違っちゃいけません。

だから、まず動くこと。そしてその結果を検証し、また考えること。

この修正サイクルをいかにすばやく回していくかが、成功のためには必須なのです！

最初から正解が分かっていることなんて、そうそうありませんからね＾＾