つい、愚痴ってしまう・・・
電池パック（ガラケーの）を電話予約した上て、
お店の混雑を予想して、来店予約までしました。
来店予約画面で、
開店時の午前１０時が最短の空きだったので、
開店時刻に予約をして、いざ当日。
５分前には到着したものの、入口前には５名様も・・・
そして、１０時になりスタッフが自動扉を手で開けて、
「来店予約された方はいらっしゃいますか？」と声を掛けた。
「ハイ」と答えたら、自分が１番先に入店させてもらえた。
とここまではスムーズ。
で～
予め、電話にて電池パックを予約したんですけど、
とスタッフに告げて、担当するスタッフにバトンタッチ。
何故か、本人確認で、ホワイトボード風のタブレット？みたいな物に、
氏名と携帯電話の番号を記載させられました。
スタッフはそれを確認しながらの、
自分のタブレット端末を必死に操作。
その後、商品を持ってきたものの、
再びの必死のタブレット操作。
結果的には、入店してから、商品を受取り、
店を出られたのが、１５分過ぎ・・・
素人からすれば、電池パック＝乾電池 感覚。
購入するのに、１５分もかかるって、何？？？
また、ショップの支店名にも違和感。
「立石店」とうたいながらも、
住所は青戸３丁目。
最寄りの駅も、京成青砥駅から数分。
もしも京成立石駅から歩いて向かったら、
１０分は掛かる距離。
ドコモさんて、正直、天狗になっていませんか？
ドンドンシェアを奪われているのに、
接客応対や、お店のロケーションみ問題ないですか。
私は、正直、２０年以上？ドコモですが、
いい加減に、ａｕかソフトバンクに会社を切り替えたい気分。
端末は、一括購入しているので、
違約金無しに、会社を変更出来ますけどなにか？