こんにちは。
今日は、最近連続でアドバイスしたことについて。
面談の最初の一言、
どう言うか決めていますか？
マンツーマンの個別サポートは1時間で2回ロープレをするのですが
2回とも違うフレーズの方が多いです。
この一言目って、どんな設定の方がきても
変える必要はないと思うので、
決めてしまったほうがいいと思います。
最初の一言、噛んじゃうと焦りませんか？
私は、自分が言いやすいフレーズから
「〇〇さん、今日はどういったご相談でしょうか」
にしました。
今もそう言っています。
最初の一言のフレーズを決めたら、
「言い方」の練習をしました。
声の高さはどれくらいがいいか。
スピードはどれくらいがいいか。
「〇〇さん、」の後は、どれくらいの間（ま）がいいか。
「今日は」の後は、どれくらいの間（ま）がいいか。
「どういった」の抑揚は？
「ご相談でしょうか」の語尾が強くならないようにするのは、どうしたらいいか。
安心してもらえそう。
信頼してもらえそう。
ゆったり受け止めてもらえそう。
そういう第一印象を持ってもらえるような、
そんな一言目はどういう言い方なのか。
対話の最初は、自分がボールを持っています。
一言目のボール、やさしく、そっと、投げかけられるように。
そんなに時間をかけなくても練習できて、
安心して入り口に立てるコツです！
ぜひ試してみてくださいね。
※5月にも同じこと書いていました～
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