『思い通りの人生を生きる』
をモットーに
大好きだった沖縄に移住し、
やりたい仕事を始めました。
こんにちわ！！
チャレンジ・アクセラレーター・
コンサルティング、
代表中小企業診断士
ビジョン・戦略リファイナーの
渡辺悠輝と申します。
今日は友人から人生相談を受けた際に、
相手に喜んでもらう上で大切なこと
について記載してみました。
相談をバンバン受けて、
大切な友人との絆を深めましょう！！
１、聞いてほしいだけorアドバイスを求めてる？
２、空・傘・雨でアドバイス
３、難しいのは正確に事実を掴むこと
２、空・傘・雨でアドバイス
３、難しいのは正確に事実を掴むこと
１、聞いて欲しいだけorアドバイスを求めてる？
私は人の話を聞くのが好きなせいか、
友人からよく人生相談を受けます。
人生相談を受ける際に最も重要なこと。
それは、
相談者(友人)が何を求めているか？
です。
相談者のニーズは大きく分けると、
話を聞いて欲しいだけなのか？
アドバイスをして欲しいのか？
があります。
特に女性からの相談については、
話を聞いて欲しいだけなのに、
アドバイスをしてしまい
ウンザリされたという
あるあるもあります。
相談者が解決策を求めているか否か
それとなく聞いてみると良いです。
もし、
相談者が話を聞いて欲しいだけだけなら
対応は楽ですよね。
「その通り」
「ほんとですよね」
「相手が悪い」
って共感を示してあげるだけです。
これで、相手は満足して喜んでくれます。
２、空・雨・傘でアドバイス
友人がアドバイスを
求めているときもあります。
この場合は、
コンサル業界の必須スキル
空、雨、傘のフレームワークを
使いましょう。
空、雨、傘のフレーム枠は、
上のとおり。
相手から事実を聞き出し、
客観的な解釈をして、
どういう行動をすれば良いか、
伝えてあげます。
ワンパターンです。
３、難しいのは正確に事実を掴むこと
空・雨・傘のフレームワークを使って
アドバイスをする際に難しいのは
友人が事実を正確に話すとは
限りらないことです。
どうしても自分のことを
良くいいがちです。
こちらも、友人贔屓で
話を聞いてしまうことも
あるでしょう。
正確な事実を掴むためには、
必殺「なぜなぜ」を使って、
掘り下げてあげること。
そして、友人の過去や
一般常識とつなぎ合わせて、
違う角度から質問して
あげることです。
とっさに質問を受けた場合、
とりつくろったり脚色したりするのは
困難になります。
質疑応答のキャッチボールで
正確な事実を捉えることさえできれば、
解釈と行動は自動的に
導かれるはずですよ。
相談に乗ってくれる
友人は貴重です。
あなたもその１人になって、
掛け替えのない存在になりましょう。
最後まで、お読み頂き
ありがとうございました！！
今日のまとめ
友人から相談を受ける
掛け替えのない存在になるために、
ニーズ確認、空雨傘、質問を
使いましょう。