経済界のＨＰ
http://keizaikai.co.jp
にほんブログ村
kireiStyie 美の賢人ブログ
今年最後の札幌出張
思えば、今年の札幌は、6月に長年勤めた支局長が定年退職して、
後任に知床出身の50代・Nくんが着任して、慣れない現場で頑張ってくれました
知床の漁師の息子だというNくん。スーツよりも漁師ルックの方がしっくりくるような、全身からいい人オーラがでているものの、見た目はさえないおっちゃんです。
前支局長がおしゃれでスマートな人だっただけに、見た目を比較されると、ちと弱い
と、いうことで、まずは見た目から改善と、床屋でヘアカットしてこい、だとか、体にあったスーツを着ろ、などとアドバイスしたりして
実際に「男は見た目じゃない、中身だ」と豪語するおっちゃんたちは少なくありませんが、
男だって見た目は大事なんですってば
初めて会う人の性格なんかわかりませんから、まずは見た目、そして話し方や声のトーンなどで第一印象が決まっちゃうものなのです
ちょっと高額のモノを購入しようとするときに、不潔な印象だったりダサいイメージの人からは買いたくないと思うのは私だけではないはず
例えば高級外車のセールスマンと、契約書を交わす時に、ハイグレードな筆記具を渡されると、「おぬし、なかなかやるよのう」と思いますが
どこかでもらってきたような安物ボールペンが出てくると、「チーン」と、心の中に鳴り響きます。
どちらでも字は書けるのに、その印象は天と地ほど違うのです。
ハイグレードなモノを売る営業マンなら、扱う商品にふさわしい格上げグッズを使うことがより印象度アップに繋がるのです
知床出身のNくん、きっと今までの人生で「見た目」について注文つけられたのは初めての経験だったのかもしれませんが
意外に素直に注文に応えてくれ、初めて会った時の印象からずいぶん進化して好印象度がアップしていました.
おっちゃんでも「素直に人の言うことを聞く」耳があるかどうかは大事なことです。
基本的におっちゃんは頑固なイキモノですからなおのこと
着任当時、あまりのダメダメぶりな様子に、イライラモードが爆発寸前になったワタシですが
「Nくん、そんなダメっぷりではクビになっちゃうぞ、だからガンバレ」
そんなことをいいながら励ましてくださったお客さまがいたのでしょう
そんな方々に応援されながら、彼なりの努力を重ねた結果、ちゃんと前進しているのです
「トシをとれば、伸び代がなくなる」わけではない、ということをNくんが証明してくれました。
めんどくさそうなおっちゃんやオバちゃんでも、伸び代があるかどうかは、素直に話を聞けるかどうか、なのです
「苦言」を言うとき、相手を傷つけないように言葉を選んで話すのは難しいことです
だから、言うほうもけっこう辛くて心痛むものなのですよ
しかし、この世に人がいる以上、延々と続くコミュニケーションの問題や悩みが絶えることなど ありません。
知床出身の漁師の息子（おっちゃんだけど）のNくん、どこまで進化していくのか、また楽しみが増えました
経済界のＨＰ
http://keizaikai.co.jp
にほんブログ村kireiStyie 美の賢人ブログ
な居酒屋さん
ここは譲り合い、譲り合い
」と爽やかに訪ねられ、、、
、、、って、ココまできたんだから、登るにきまってんじゃん
